1. クッキーとは？
クッキーとは、Web サイトを訪問した際に端末（PC、タブレット、スマートフォン）へ保存される小さなテキストファイルです。クッキーを使うことで、サイトはログイン状態、言語、フォントサイズ、表示設定など、あなたの操作や設定を一定期間記憶できます。
クッキーが端末を損傷したり、ウイルスを含んだりすることはありません。
2. Lost & Found が使用するクッキー
当社は複数のカテゴリーのクッキーとファーストパーティ識別子を使用しています。サービス運用に厳密に必要なもの、設定を記憶するもの、利用経路を測定するもの、あなたが許可した場合に広告プラットフォームへ信号を送るものがあります。
必須クッキー（必須）
これらのクッキーはサイトの運用に不可欠です。これらがなければ当社サービスは利用できません。ユーザーの同意は必要ありません。
| 名称 | 提供元 | 目的 | 保存期間 |
|---|---|---|---|
| sb-*-auth-token | Supabase | ログインセッションを維持する | セッション |
| sb-*-auth-token-code-verifier | Supabase | 認証を保護する（PKCE） | セッション |
設定と同意の証跡
これらのクッキーは、インターフェース設定と同意の選択内容を記憶します。これだけで広告タグが発火することはありません。
| 名称 | 提供元 | 目的 | 保存期間 |
|---|---|---|---|
| locale | Lost & Found | 言語設定を記憶する | 1年 |
| theme | Lost & Found | テーマ設定（ライト / ダーク）を記憶する | 1年 |
| lf_consent | Lost & Found | クッキー / 計測 / 広告設定と同意パネルのバージョンを記憶する | 6か月 |
ファーストパーティ計測とアトリビューション
これらのファーストパーティ識別子は、同じ経路を同一セッションに紐づけ、イベントを重複排除し、流入パラメータを保持し、マーケティング / アフィリエイトのアトリビューションを準備するために使われます。EEA / UK / CH では、非必須目的について明示的な選択があるまで保持されません。
| 名称 | 提供元 | 目的 | 保存期間 |
|---|---|---|---|
| lf_aid | Lost & Found | 匿名のファーストパーティ ID を作成し、時間をまたいだ経路測定とイベント重複排除に利用する | 最長13か月 |
| lf_sid | Lost & Found | 同一訪問中のイベントを関連付けるセッション ID を作成する | 最後のアクティビティから30分 |
| lf_attr | Lost & Found | UTM、広告 click ID、メールパラメータ、紹介 / アフィリエイト参照を一時的に保存する | 90日 |
有効化: これらのファーストパーティ識別子は当社の管理下にあります。その後、内部分析、当社のファーストパーティ計測 / アトリビューション基盤、および一部の連携が有効な場合に限り、対応する広告プラットフォームへ利用されることがあります。いずれも、あなたの同意レベルと現地法に従って処理されます。
3. サードパーティクッキー
地域、同意レベル、実際に有効化されている連携に応じて、一部のパートナーが独自のクッキーを設置したり、当社のファーストパーティ計測 / アトリビューション層を通じてイベントを受け取ったりする場合があります。
| サービス | 提供元 | 目的 | 詳細 |
|---|---|---|---|
| Stripe | Stripe, Inc. | 決済の安全性確保と不正防止 | Stripe ポリシー |
| Google Tag Manager / Google Ads / GA4 | Google LLC | タグ管理、利用経路の測定、拡張コンバージョンの準備、および設定時の Google Ads / GA4 の有効化 | Google ポリシー |
| Meta Ads (Facebook / Instagram) | Meta Platforms Ireland Ltd. | Meta Ads が有効な場合に限り、Facebook / Instagram 広告の最適化に必要なウェブ側およびサーバー側のイベントを受け取る | Meta ポリシー |
注記: 上記の広告パートナーが常時自動的にデータを受け取るわけではありません。EEA / UK / CH では、明示的な同意が得られるまでタグは有効になりません。これら以外の地域でも、有効化は当社の設定とあなたの選択に依存します。
4. 有効化レベルと同意
当社のトラッキング基盤は、地域とあなたの選択に応じて次のレベルで動作します。
- 必須のみ: 認証、セキュリティ、決済、同意バナー、およびサービスに厳密に必要な要素
- 設定: テーマ、言語、同意設定の記憶
- 計測: ファーストパーティ識別子、内部分析、メールアトリビューション、ファネルイベントの測定
- 広告: 有効化されている場合に限り、Google、Meta、TikTok にウェブ側およびサーバー側のイベントを送信し、広告配信の最適化に利用します
5. クッキーの管理方法
設定パネルから
初回訪問時に表示されるバナーから、計測 / 広告 / 設定カテゴリーを承認、拒否、または個別に設定できます。その後もいつでも再度開けます。
現地法で求められる場合、計測タグと広告タグは、あなたが明示的に選択するまで有効化されません。
ブラウザから
ブラウザ設定でもクッキーの受け入れや拒否を制御できます。主要ブラウザの設定方法は以下のとおりです。
ご注意: 必須クッキーをブロックすると、Lost & Found アカウントへログインできなくなります。
6. ローカルストレージ（localStorage）
クッキーに加え、当社はブラウザの localStorage を利用して、一部の表示設定やプロダクト体験に関わる一時状態を保存しています。これらのデータは、明示的な操作でサーバーへ送信しない限り、原則として端末内に留まります。
- 表示設定
- ツールチップの状態（既読 / 未読）
- オンボーディングやインターフェースの一部フローに関する一時状態
- チャットボットの一時履歴、会話ID、ウィジェットの開閉状態
これらのデータは、ブラウザの開発者ツール（通常は F12 → Application → Local Storage）から削除できます。
7. 変更
本クッキーポリシーはいつでも更新されることがあります。変更があった場合は、このページに新しい更新日とともに掲載されます。
8. 連絡先
当社のクッキー利用に関するご質問は、次の宛先までご連絡ください。 support@lostnfound-app.com
データ保護に関する詳細は、当社の プライバシーポリシー.