Warunki korzystania

1. Przedmiot

Niniejsze Warunki Korzystania (dalej „Warunki”) określają zasady korzystania z usługi Lost & Found, dostępnej pod adresem lostnfound-app.com.

Lost & Found to usługa automatycznego monitorowania, która wykorzystuje wizualne rozpoznawanie obiektów przez sztuczną inteligencję, aby pomagać użytkownikom odnajdywać skradzione lub zagubione przedmioty w indeksowalnym internecie oraz — jeśli tego chcą — publicznie udostępniać wybrane wyszukiwania przez dedykowany link.

2. Akceptacja Warunków

Korzystanie z usługi Lost & Found oznacza pełną akceptację niniejszych Warunków. Jeśli ich nie akceptujesz, nie możesz korzystać z usługi.

ProStrike zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie. O każdej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani e-mailem albo powiadomieniem na stronie. Dalsze korzystanie z usługi po zmianie oznacza akceptację nowych Warunków.

3. Warunki dostępu

Aby korzystać z usługi Lost & Found, musisz:

• mieć co najmniej 18 lat albo zgodę przedstawiciela ustawowego
• utworzyć konto, podając prawidłowy adres e-mail
• potwierdzić adres e-mail kodem weryfikacyjnym
• zaakceptować niniejsze Warunki i Politykę prywatności

Odpowiadasz za poufność swoich danych logowania oraz za wszystkie działania wykonywane z użyciem Twojego konta.

4. Opis usługi

4.1 Jak to działa

Usługa działa w trzech etapach:

1. Przesłanie zdjęcia: przesyłasz zdjęcie przedmiotu, którego szukasz
2. Analiza: nasza AI analizuje obraz i szuka wizualnych dopasowań
3. Monitoring: system automatycznie monitoruje nowe ogłoszenia i ostrzega Cię e-mailem

Możesz też, jeśli włączysz tę opcję w panelu, wygenerować publiczny link do udostępnienia wyszukiwania i jego wyników.

4.2 Oferta darmowa

Oferta darmowa obejmuje:

• jedno jednorazowe wyszukiwanie
• natychmiastowe wyniki
• brak ciągłego monitorowania

Aby skorzystać z darmowego wyszukiwania, musisz zweryfikować metodę płatności (kartę) bez obciążenia rachunku. Taka weryfikacja zapobiega nadużyciom.

4.3 Oferta płatna

Oferta płatna obejmuje:

• automatyczny monitoring 24/7
• alerty e-mail w czasie rzeczywistym
• panel śledzenia
• historię wyników
• publiczny link do udostępniania aktywowany z panelu

5. Cennik

Wszystkie ceny są podane w euro (EUR); VAT nie ma zastosowania zgodnie z art. 293 B francuskiego CGI.

Przeniesienie głównej subskrypcji przy rezygnacji

Obniżona cena dodatkowych wyszukiwań (4,99€/mies. albo 29,88€/rok za przedmiot) obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy na Twoim koncie istnieje aktywna główna subskrypcja. W razie anulowania albo usunięcia głównego wyszukiwania musisz najpierw przenieść główną subskrypcję na inne wyszukiwanie na koncie. Wybrane wyszukiwanie przejmie standardową stawkę (czyli cenę głównej subskrypcji). Takie przeniesienie i wynikająca z niego zmiana ceny wymagają Twojej wyraźnej zgody udzielonej przez dedykowany interfejs potwierdzenia. Możesz wybrać, na które wyszukiwanie przenieść główną subskrypcję, oraz jaki cykl rozliczeniowy ma obowiązywać. Jeśli chcesz anulować wszystkie subskrypcje, najpierw anuluj dodatkowe wyszukiwania, a potem swobodnie anuluj główne.

6. Płatność

Płatności kartą realizujemy przez naszego bezpiecznego operatora Stripe. Akceptujemy karty Visa, Mastercard i American Express.

Subskrypcja odnawia się automatycznie w każdym terminie (miesięcznym albo rocznym). Możesz ją anulować w dowolnym momencie ze swojego konta.

W razie nieudanej płatności spróbujemy ponownie obciążyć kartę. Po 3 kolejnych niepowodzeniach monitoring zostanie zawieszony do czasu uregulowania płatności.

7. Prawo odstąpienia

Zgodnie z art. L221-18 francuskiego Kodeksu konsumenckiego masz 14 dni od momentu subskrypcji na skorzystanie z prawa odstąpienia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kar.

Jeśli poprosisz nas o uruchomienie monitoringu przed upływem tego terminu, usługa może rozpocząć się od razu.

Jeśli następnie skorzystasz z prawa odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia, możemy pobrać kwotę proporcjonalną do części usługi wykonanej do chwili otrzymania Twojej decyzji.

Całkowita utrata prawa: Całkowicie tracisz prawo odstąpienia tylko wtedy, gdy usługa została w pełni wykonana przed upływem 14 dni, po Twojej wyraźnej prośbie i uprzednim potwierdzeniu przez Ciebie tego skutku.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wyślij e-mail na adres support@lostnfound-app.com ze swoją prośbą.

8. Rezygnacja

Możesz zatrzymać monitoring danego wyszukiwania w dowolnym momencie ze swojego konta albo kontaktując się z naszym wsparciem.

W zależności od wybranej opcji:

• natychmiastowe zatrzymanie od razu wstrzymuje monitoring i kończy przyszłe obciążenia dla danego wyszukiwania
• zatrzymanie na koniec okresu utrzymuje monitoring do końca opłaconego czasu, a potem wyłącza go przy kolejnym odnowieniu
• nie zwracamy środków za już rozpoczęty okres
• faktury przechowujemy przez wymagany prawem czas, a pozostałe dane zgodnie z Polityką prywatności

Nie można anulować ani usuwać wyszukiwania powiązanego z główną subskrypcją, dopóki na koncie istnieją inne aktywne wyszukiwania w obniżonej cenie. Najpierw trzeba przenieść główną subskrypcję na inne wyszukiwanie przez wyświetlony interfejs potwierdzenia. Wybrane wyszukiwanie przejmie standardową stawkę odziedziczoną po głównym wyszukiwaniu. Żadna zmiana ceny nie zostanie zastosowana bez Twojej wyraźnej zgody. Jeśli chcesz anulować wszystkie subskrypcje, najpierw anuluj dodatkowe wyszukiwania, a dopiero potem główne.

9. Obowiązki użytkownika

Korzystając z Lost & Found, zobowiązujesz się:

• używać usługi wyłącznie do wyszukiwania przedmiotów, do których masz uzasadnione prawa
• nie przesyłać treści nielegalnych, obraźliwych ani naruszających prawa osób trzecich
• nie próbować obchodzić zabezpieczeń usługi
• nie wykorzystywać usługi do celów oszukańczych ani złośliwych
• w razie potrzeby zgłaszać istotne wyniki odpowiednim organom
• generować publiczny link do udostępnienia tylko wtedy, gdy akceptujesz, że zdjęcie, wybrane metadane wyszukiwania i powiązane wyniki będą widoczne dla osób trzecich

10. Ograniczenie odpowiedzialności

Lost & Found jest narzędziem pomocniczym do poszukiwań. Nie gwarantujemy:

• że odnajdziesz swój przedmiot
• że wyniki rzeczywiście dotyczą Twojej własności
• dokładności ani kompletności wyników
• nieprzerwanej dostępności usługi

Jeśli odkryjesz przedmiot, który może być kradziony, to Ty odpowiadasz za skontaktowanie się z właściwymi organami i postępowanie zgodnie z obowiązującymi procedurami prawnymi. Nigdy nie próbuj odzyskiwać skradzionego przedmiotu samodzielnie.

ProStrike nie ponosi odpowiedzialności za szkody bezpośrednie ani pośrednie wynikające z korzystania z usługi w granicach dopuszczonych przez prawo.

11. Własność intelektualna

Wszystkie elementy składające się na usługę Lost & Found (oprogramowanie, algorytmy, projekt, teksty, obrazy, znaki towarowe) stanowią wyłączną własność ProStrike.

Zdjęcia, które przesyłasz, pozostają Twoją własnością. Przesyłając je, udzielasz nam ograniczonej licencji na ich wykorzystanie wyłącznie w celu świadczenia usługi.

12. Ochrona danych

Zasady zbierania i przetwarzania Twoich danych osobowych opisujemy w naszej Polityce prywatności.

13. Prawo właściwe i spory

Niniejsze Warunki podlegają prawu francuskiemu.

Przed skierowaniem sprawy na zewnątrz musisz wysłać do nas pisemną reklamację na adres support@lostnfound-app.com.

Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR/RLL) nie działa od 20 lipca 2025 r. i nie jest już używana jako punkt kontaktowy.

Jeśli nie uda się dojść do porozumienia polubownie, właściwe będą wyłącznie sądy francuskie.