Условия использования

1. Предмет

Настоящие Общие условия использования (далее - «Условия») определяют правила и условия использования сервиса Lost & Found, доступного по адресу lostnfound-app.com.

Lost & Found - это сервис автоматизированного мониторинга, который использует визуальное распознавание на базе искусственного интеллекта, чтобы помогать пользователям находить украденные или потерянные вещи в индексируемой части интернета и, при желании, публично делиться отдельными поисками через специальную ссылку.

2. Принятие условий

Использование сервиса Lost & Found означает полное и безоговорочное принятие настоящих Условий. Если вы не согласны с ними, пользоваться сервисом нельзя.

ProStrike оставляет за собой право в любой момент изменять настоящие Условия. Пользователи будут уведомлены о любых изменениях по email или через уведомление на сайте. Продолжение использования сервиса после изменений означает принятие новых Условий.

3. Условия доступа

Чтобы пользоваться сервисом Lost & Found, вы должны:

• Быть не моложе 18 лет или иметь разрешение законного представителя
• Создать аккаунт, указав действующий email-адрес
• Подтвердить email через отправленный код подтверждения
• Принять настоящие Условия и Политику конфиденциальности

Вы несете ответственность за сохранность данных для входа и за все действия, совершаемые через ваш аккаунт.

4. Описание сервиса

4.1 Как работает сервис

Сервис работает в три шага:

1. Загрузка: Вы загружаете фото предмета, который хотите найти
2. Анализ: Наш ИИ анализирует изображение и ищет визуальные совпадения
3. Мониторинг: Система автоматически следит за новыми объявлениями и предупреждает вас по email

Вы также можете, если активируете это в панели, создать публичную ссылку для обмена поиском и его результатами.

4.2 Бесплатное предложение

Бесплатное предложение включает:

• Один разовый поиск (мгновенная проверка)
• Мгновенные результаты
• Без постоянного мониторинга

Чтобы воспользоваться бесплатным поиском, вы должны подтвердить способ оплаты (банковскую карту) без списания средств. Эта проверка нужна для предотвращения злоупотреблений.

4.3 Платное предложение

Платное предложение включает:

• Автоматический мониторинг 24/7
• Email-оповещения в реальном времени
• Панель отслеживания
• Историю результатов
• Публичную ссылку для обмена, которую можно включить из панели

5. Тарифы

Все цены указаны в валюте долларах США (USD), НДС не применяется в соответствии со статьей 293 B CGI.

Автоматическое изменение тарифа при отмене

Сниженный тариф для дополнительных поисков ($4.99/мес или $29.88/год за предмет) действует только при наличии активной основной подписки в вашем аккаунте. При отмене или удалении основного поиска вы должны сначала перенести основную подписку на другой поиск в аккаунте. Выбранный поиск перейдет на стандартный тариф (тот же, что и у основной подписки). Такой перенос, а также вытекающее из него изменение цены, требуют вашего явного согласия через специальный интерфейс подтверждения. Вы сможете выбрать, какой поиск сделать основным, и какой цикл оплаты применить. Если вы хотите отменить все подписки сразу, сначала отмените дополнительные поиски, а затем свободно отмените основной.

6. Оплата

Оплата производится банковской картой через нашего защищенного платежного провайдера Stripe. Мы принимаем карты Visa, Mastercard и American Express.

Подписка автоматически продлевается в конце каждого периода (ежемесячного или ежегодного). Вы можете отменить подписку в любой момент из личного кабинета.

Если платеж не проходит, мы попробуем списать средства повторно. После 3 последовательных неудачных попыток ваш мониторинг будет приостановлен до урегулирования оплаты.

7. Право на отказ

В соответствии со статьей L221-18 Кодекса потребителей Франции у вас есть 14 дней с момента оформления подписки, чтобы воспользоваться правом на отказ без объяснения причин и без штрафов.

Если вы попросите нас включить мониторинг до окончания этого срока, сервис может начать работать немедленно.

Если после начала оказания услуги вы затем воспользуетесь правом на отказ, вам может потребоваться оплатить сумму, пропорциональную уже оказанной услуге до момента, когда вы сообщили о своем решении.

Полная утрата права: Вы полностью теряете право на отказ только в том случае, если услуга была полностью оказана до окончания 14-дневного срока после вашего явного запроса и предварительного согласия.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, отправьте письмо на support@lostnfound-app.com с вашим запросом.

8. Прекращение

Вы можете остановить мониторинг любого поиска в любой момент из личного кабинета или связавшись с нашей поддержкой.

В зависимости от выбранного варианта остановки:

• немедленная остановка сразу прекращает мониторинг и отменяет будущие списания по соответствующему поиску
• остановка по окончании периода сохраняет мониторинг до конца уже оплаченного срока, а затем отключает его при следующем продлении
• возврат средств за уже начатый период не производится
• счета хранятся в течение установленных законом сроков, а остальные данные обрабатываются по Политике конфиденциальности

Невозможно отменить или удалить поиск, связанный с основной подпиской, пока в аккаунте остаются другие активные поиски по сниженной цене. Сначала нужно перенести основную подписку на другой поиск через показанный интерфейс подтверждения. Выбранный поиск перейдет на стандартный тариф, унаследованный от вашего основного поиска. Никакое изменение цены не применяется без вашего явного согласия. Если вы хотите отменить все подписки сразу, сначала отмените дополнительные поиски, а затем основной без ограничений.

9. Обязанности пользователя

Используя Lost & Found, вы обязуетесь:

• Использовать сервис только для поиска вещей, которые законно принадлежат вам
• Не загружать незаконный, оскорбительный контент и материалы, нарушающие права третьих лиц
• Не пытаться обходить меры безопасности сервиса
• Не использовать сервис в мошеннических или вредоносных целях
• При необходимости сообщать о релевантных результатах компетентным органам
• Создавать публичную ссылку на поиск только в том случае, если вы согласны сделать фото, часть метаданных поиска и связанные результаты доступными третьим лицам

10. Ограничение ответственности

Lost & Found - это вспомогательный инструмент для поиска. Мы не гарантируем:

• Что вы обязательно найдете свою вещь
• Что найденные результаты действительно относятся именно к вашей вещи
• Точность или полноту результатов
• Непрерывную доступность сервиса

Если найден предмет, который может оказаться краденым, вы обязаны обратиться в компетентные органы (полицию, жандармерию) и действовать в рамках действующих правовых процедур. Никогда не пытайтесь самостоятельно возвращать украденную вещь.

ProStrike не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, возникший в результате использования сервиса, в пределах, допускаемых законом.

11. Интеллектуальная собственность

Все элементы, составляющие сервис Lost & Found (программное обеспечение, алгоритмы, дизайн, тексты, изображения, товарные знаки), являются исключительной собственностью ProStrike.

Изображения, которые вы загружаете, остаются вашей собственностью. Загружая их, вы предоставляете нам ограниченную лицензию на использование в рамках оказания сервиса.

12. Защита данных

Сбор и обработка ваших персональных данных описаны в нашей Политике конфиденциальности.

13. Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются французским правом.

Перед обращением во внешние инстанции вы должны направить нам письменную претензию на support@lostnfound-app.com.

Европейская платформа онлайн-разрешения споров прекратила работу 20 июля 2025 года и больше не используется как точка контакта.

При отсутствии мирного урегулирования споры подлежат исключительной юрисдикции французских судов.