1. Çerez nedir?
Çerez, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, tablet, akıllı telefon) bırakılan küçük bir metin dosyasıdır. Çerezler, sitenin belirli bir süre boyunca yaptığınız işlemleri ve tercihlerinizi (oturum, dil, yazı tipi boyutu ve diğer görüntüleme ayarları gibi) hatırlamasını sağlar.
Çerezler cihazınıza zarar vermez ve virüs içermez.
2. Lost & Found tarafından kullanılan çerezler
Birden fazla çerez kategorisi ve birinci taraf kimlikleri kullanıyoruz: bazıları hizmetin çalışması için kesinlikle gereklidir; bazıları ise tercihlerinizi hatırlamak, yolculukları ölçmek veya izin verdiğinizde reklam ağlarını beslemek için kullanılır.
Temel çerezler (zorunlu)
Bu çerezler sitenin çalışması için vazgeçilmezdir. Onlar olmadan hizmetlerimizi kullanamazsınız. Açık rıza gerektirmezler.
| Ad | Sağlayıcı | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| sb-*-auth-token | Supabase | Oturumunuzun açık kalmasını sağlamak | Oturum |
| sb-*-auth-token-code-verifier | Supabase | Kimlik doğrulamayı güvene almak (PKCE) | Oturum |
Tercihler ve onay kanıtı
Bu çerezler arayüz tercihlerinizi ve onay kararınızı hatırlar. Kendi başlarına reklam etiketlerini çalıştırmazlar.
| Ad | Sağlayıcı | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| locale | Lost & Found | Dil tercihinizi hatırlamak | 1 yıl |
| theme | Lost & Found | Tema tercihinizi hatırlamak (açık/koyu) | 1 yıl |
| lf_consent | Lost & Found | Çerez/ölçüm/reklam tercihinizi ve onay paneli sürümünü saklamak | 6 ay |
Birinci taraf ölçüm ve atıf
Bu birinci taraf kimlikler bir yolculuğu oturuma bağlamak, olayları tekilleştirmek, edinim parametrelerini korumak ve pazarlama/iş ortaklığı atfını hazırlamak için kullanılır. AEA/Birleşik Krallık/İsviçre'de, zorunlu olmayan amaçlar için açık onay verilmeden kalıcı şekilde saklanmazlar.
| Ad | Sağlayıcı | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| lf_aid | Lost & Found | Zaman içinde bir kullanıcı yolculuğunu ölçmek ve olayları tekilleştirmek için anonim bir birinci taraf kimliği oluşturmak | En fazla 13 ay |
| lf_sid | Lost & Found | Aynı ziyaret içindeki olayları ilişkilendirmek için birinci taraf oturum kimliği oluşturmak | Son etkinlikten 30 dakika sonra |
| lf_attr | Lost & Found | UTM, tıklama kimlikleri, e-posta parametreleri ve referans/iş ortaklığı bilgilerini geçici olarak saklamak | 90 gün |
Etkinleştirme: Bu birinci taraf kimlikler bizim kontrolümüzde kalır. Daha sonra iç analizlerimizi, birinci taraf ölçüm/atıf katmanımızı ve - yalnızca ilgili entegrasyonlar etkinse - uyumlu reklam platformlarını, her zaman sizin onay seviyenize ve yerel düzenlemelere bağlı kalarak besleyebilirler.
3. Üçüncü taraf çerezleri
Bölgenize, onay düzeyinize ve etkinleştirilmiş entegrasyonlara bağlı olarak bazı ortaklar kendi çerezlerini bırakabilir veya olayları birinci taraf ölçüm ve atıf katmanımız üzerinden alabilir.
| Hizmet | Sağlayıcı | Amaç | Daha fazla bilgi |
|---|---|---|---|
| Stripe | Stripe, Inc. | Ödemeleri güvene almak ve dolandırıcılığı önlemek | Stripe politikası |
| Google Tag Manager / Google Ads / GA4 | Google LLC | Etiketleri yönetmek, yolculukları ölçmek, gelişmiş dönüşümleri hazırlamak ve yapılandırıldıysa Google Ads/GA4'ü çalıştırmak | Google politikası |
| Meta Ads (Facebook / Instagram) | Meta Platforms Ireland Ltd. | Meta Ads etkin olduğunda Facebook / Instagram kampanyalarını optimize etmek için tarayıcı ve sunucu taraflı olayları almak | Meta politikası |
Not: Yukarıda listelenen reklam ortakları verileri sürekli ve otomatik olarak almaz. AEA/Birleşik Krallık/İsviçre'de etiketleri yalnızca açık rızadan sonra etkinleşir. Bu bölgelerin dışında da etkinleşmeleri yapılandırmamıza ve varsa tercihinize bağlıdır.
4. Etkinleştirme seviyeleri ve onay
Takip altyapımız, bölgenize ve tercihinize göre kademeli olarak çalışır:
- Yalnızca temel seviye: kimlik doğrulama, güvenlik, ödeme, onay bandı ve hizmet için kesinlikle gerekli unsurlar.
- Tercihler: tema, dil ve onay tercihlerinin hatırlanması.
- Ölçüm: birinci taraf kimlikleri, dahili analitik, e-posta atfı ve ürünü geliştirmek için dönüşüm akışı olayları.
- Reklam: ağlar etkinse Google, Meta ve TikTok'a tarayıcı ve sunucu taraflı olayların gönderilmesi.
5. Çerezleri nasıl yönetebilirsiniz?
Tercih panelimiz üzerinden
İlk ziyaretinizde görünen onay bandı üzerinden Ölçüm / Reklam / Tercihler kategorilerini kabul edebilir, reddedebilir veya özelleştirebilir; ardından bu paneli istediğiniz zaman yeniden açabilirsiniz.
Yerel hukuk gerektiriyorsa, ölçüm ve reklam etiketlerimiz açık bir tercih belirtmedikçe engellenmiş olarak kalır.
Tarayıcınız üzerinden
Tarayıcınızı çerezleri kabul edecek veya reddedecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Başlıca tarayıcılardaki ayarlara erişim bağlantıları aşağıdadır:
Dikkat: Temel çerezleri engellerseniz Lost & Found hesabınıza giriş yapamazsınız.
6. Yerel depolama (localStorage)
Çerezlere ek olarak, ürün deneyimine bağlı bazı arayüz tercihlerini ve geçici durumları saklamak için tarayıcınızın yerel depolamasını (localStorage) kullanıyoruz. Bu veriler, siz açıkça sunucularımıza göndermediğiniz sürece prensipte cihazınızda kalır.
- Görüntüleme tercihleri
- Tooltip durumları (görüldü/görülmedi)
- Belirli onboarding veya arayüz akışlarının geçici durumu
- Sohbet botunun geçici geçmişi, konuşma kimliği ve bileşenin açık/kapalı durumu
Bu verileri tarayıcı geliştirici araçlarını kullanarak silebilirsiniz (genellikle F12 -> Application -> Local Storage).
7. Değişiklikler
Bu çerez politikasını istediğimiz zaman güncelleyebiliriz. Her değişiklik, yeni bir güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır.
8. İletişim
Çerez kullanımımızla ilgili her türlü sorunuz için şu adresten bize ulaşabilirsiniz: support@lostnfound-app.com
Verilerinizin korunmasıyla ilgili daha fazla bilgi için şu belgeye bakın: Gizlilik Politikası.