Cookie 政策

1. 什麼是 Cookie？

Cookie 是當您造訪網站時，儲存在您裝置（電腦、平板、手機）上的小型文字檔。它讓網站能在一段時間內記住您的操作與偏好（例如登入、語言、字體大小及其他顯示設定）。

Cookie 不會損害您的裝置，也不含病毒。

2. Lost & Found 使用哪些 Cookie？

我們使用多種類型的 Cookie 與第一方識別碼：有些對於服務正常運作是絕對必要的，有些則用來記住您的偏好、衡量使用流程，或在您同意時為廣告平台提供訊號。

必要 Cookie（強制）

這些 Cookie 是網站正常運作不可或缺的一部分。沒有它們，您將無法使用我們的服務。這些 Cookie 不需要您的同意。

偏好設定與同意證明

這些 Cookie 用來記住您的介面設定與同意決定，本身不會直接觸發廣告標籤。

第一方衡量與歸因

這些第一方識別碼用於將使用流程與工作階段關聯、進行事件去重、保留獲客參數，並為行銷 / 聯盟歸因做準備。在 EEA / UK / CH 地區，對於非必要目的，它們不會在您明確同意前持久化。

3. 第三方 Cookie

依照您的所在地、同意等級，以及實際啟用的整合，某些合作夥伴可能會設定自己的 Cookie，或透過我們的第一方衡量與歸因層接收事件。

注意： 上述廣告合作夥伴並不會自動、持續地接收資料。在 EEA / UK / CH 地區，只有在您明確同意後，相關標籤才會啟用。於其他地區，其是否啟用也同樣取決於我們的設定與您的選擇。

4. 啟用層級與同意

我們的追蹤架構會依照您的所在地與選擇，按層級運作：

• 僅必要：身份驗證、安全性、付款、同意橫幅，以及服務運作絕對必要的元素。
• 偏好設定：記住主題、語言以及您的同意選擇。
• 衡量：第一方識別碼、內部分析、電子郵件歸因，以及漏斗事件，用來理解流程與改進產品。
• 廣告：當 Google、Meta 與 TikTok 等廣告平台真的啟用時，透過 Web / Server-side 將事件送出，以優化廣告活動。

5. 如何管理 Cookie？

透過您的瀏覽器

您也可以在瀏覽器中設定接受或拒絕 Cookie。以下是各主流瀏覽器的設定說明：

6. 本機儲存（localStorage）

除了 Cookie 之外，我們也會使用瀏覽器的本機儲存（localStorage），保存部分介面偏好與產品流程中的暫時狀態。除非您有明確操作將資料送回伺服器，這些資料原則上只會留在您的裝置上。

• 顯示偏好設定
• 提示工具狀態（已看過 / 未看過）
• 某些 onboarding 或介面流程的暫時狀態
• 客服聊天機器人的暫時歷史、對話識別碼，以及小工具的開關狀態

您可以透過瀏覽器開發者工具清除這些資料（通常為 F12 → Application → Local Storage）。

7. 修改

我們可隨時更新本 Cookie 政策。任何修改都會公布在本頁，並附上新的更新日期。