使用條款

1. 目的

本使用條款（以下稱「條款」）之目的，在於規範可於 lostnfound-app.com 存取之 Lost & Found 服務的使用方式與條件。

Lost & Found 是一項自動化監控服務，利用人工智慧視覺辨識技術，協助使用者在可索引的公開網路上找回遭竊或遺失物品；如使用者願意，也可透過專屬連結公開分享特定搜尋。

2. 條款之接受

使用 Lost & Found 服務，即表示您完全接受本條款。若您不同意本條款，請勿使用本服務。

ProStrike 保留隨時修改本條款之權利。任何修改將透過電子郵件或網站通知使用者。於條款修改後繼續使用本服務，即視為接受新條款。

3. 使用條件

若要使用 Lost & Found 服務，您必須：

• 年滿 18 歲，或已取得法定代理人同意
• 建立帳戶並提供有效的電子郵件地址
• 透過寄送的驗證碼完成電子郵件驗證
• 接受本條款與隱私權政策

您必須對自己的登入資料保密，並對所有經由您帳戶所進行的活動負責。

4. 服務說明

4.1 運作方式

本服務分為三個步驟：

1. 上傳： 您上傳要搜尋之物品照片
2. 分析： 我們的 AI 會分析圖片並尋找視覺相符結果
3. 監控： 系統會自動監控新刊登，並透過電子郵件提醒您

若您從儀表板啟用，也可為某次搜尋與其結果產生可公開分享的連結。

4.2 免費方案

免費方案包含：

• 一次單次搜尋（單次掃描）
• 即時結果
• 不包含持續監控

若要使用免費搜尋，您必須驗證一個付款方式（信用卡），但不會被扣款。此驗證是為了防止濫用。

4.3 付費方案

付費方案包含：

• 24/7 自動監控
• 即時電子郵件提醒
• 追蹤儀表板
• 結果歷史紀錄
• 可從儀表板啟用的公開分享連結

5. 價格

所有價格均以 美元（USD）表示，依《法國稅法總則》第 293 B 條不適用增值稅。

取消時的自動升格機制

額外搜尋所適用的折扣費率（$4.99/月 或 $29.88/年 / 每件物品），以您的帳戶中存在一個啟用中的主要訂閱為前提。若您取消或刪除主要搜尋，您必須先將主要訂閱移轉到帳戶中的另一個搜尋。被選中的搜尋將改用標準費率（即原主要訂閱費率）。此移轉及因此產生的價格變更，必須透過專屬確認介面取得您的明確同意。您可選擇要升格哪個搜尋，以及要採用何種計費週期。若您想取消所有訂閱，請先取消額外搜尋，之後即可自由取消主要搜尋。

6. 付款

付款透過我們的安全支付夥伴 Stripe 以信用卡完成。我們接受 Visa、Mastercard 與 American Express。

訂閱會在每個到期日（每月或每年）自動續訂。您可隨時在客戶專區取消訂閱。

若付款失敗，我們會再次嘗試向您的信用卡扣款。連續 3 次失敗後，您的監控將暫停，直到付款恢復正常。

7. 撤回權

依據《法國消費法》第 L221-18 條，自您訂閱之日起 14 天內，您可行使撤回權，無須說明理由，也不需支付任何罰金。

若您要求我們在此期限屆滿前即啟用監控，服務可立即開始提供。

若您在服務已開始執行後才行使撤回權，則可能需支付截至您通知撤回決定時，已提供服務的相應比例費用。

完全喪失撤回權： 只有在 14 天期限屆滿前，服務已完全履行，且此情形係依您明確要求並事先確認後發生時，您才會完全喪失撤回權。

如欲行使撤回權，請寄電子郵件至 support@lostnfound-app.com 並附上您的申請內容。

8. 終止

您可隨時於客戶專區停止某次搜尋的監控，或聯絡客服處理。

依您在停止時所選的選項：

• 立即停止：監控會立刻中止，該搜尋未來也不會再扣款
• 到期時停止：監控會持續到本期已付款期間結束，再於下次續訂時中止
• 已開始之期間不予退款
• 發票將依法律規定保存，其餘資料則依隱私權政策處理

只要您的帳戶中仍有享有折扣費率的啟用中搜尋，就無法取消或刪除與主要訂閱綁定的搜尋。您必須先透過系統顯示的確認介面，將主要訂閱移轉到另一個搜尋。被選中的搜尋將承接標準費率，也就是您原主要搜尋的價格。任何價格變更都不會在未經您明確同意的情況下套用。若您打算取消全部訂閱，可先取消額外搜尋，再取消主要搜尋，則不受此限制。

9. 使用者義務

使用 Lost & Found 時，您承諾：

• 僅使用本服務搜尋您合法持有之物品
• 不得上傳違法、冒犯性內容，或侵害第三人權利的內容
• 不得試圖繞過本服務的安全機制
• 不得將本服務用於詐欺或惡意目的
• 必要時，應將相關結果通報有權機關
• 僅在您同意將照片、部分搜尋中繼資料與相關結果對第三方可見的情況下，才產生公開分享連結

10. 責任限制

Lost & Found 是一項協助搜尋的工具。 我們不保證：

• 您一定能找回物品
• 所有搜尋結果都確實是您的物品
• 結果內容的正確性或完整性
• 服務的持續不中斷可用性

若您發現可能為遭竊物品之結果，應由您自行聯繫有權機關（警方、憲兵等），並依現行法律程序處理。 請勿自行嘗試取回疑似遭竊物品。

在法律允許的範圍內，ProStrike 對於因使用本服務所造成的直接或間接損害，概不負責。

11. 智慧財產權

構成 Lost & Found 服務的所有元素（軟體、演算法、設計、文字、圖片、商標等）均為 ProStrike 的專有財產。

您上傳的圖片仍屬於您所有。透過上傳圖片，您授予我們一項有限授權，以便在提供本服務的範圍內使用這些圖片。

12. 資料保護

有關我們如何蒐集與處理您的個人資料，請參閱我們的 隱私權政策.

13. 準據法與爭議

本條款受法國法律管轄。

在進一步對外提出爭議處理前，您必須先以書面方式向我們提出申訴，寄送至 support@lostnfound-app.com。

歐盟線上爭議解決平台（ODR/RLL）自 2025 年 7 月 20 日起已停止服務，因此不再作為聯絡管道使用。

若無法以友好方式解決，則由法國法院專屬管轄。