1. Was ist ein Cookie?
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet, Smartphone) gespeichert wird, wenn Sie eine Website besuchen. Cookies ermöglichen es der Website, sich Ihre Aktionen und Präferenzen (z. B. Anmeldung, Sprache, Schriftgröße und andere Anzeigeeinstellungen) für einen bestimmten Zeitraum zu merken.
Cookies können Ihr Gerät nicht beschädigen und enthalten keine Viren.
2. Von Lost & Found verwendete Cookies
Wir verwenden mehrere Kategorien von Cookies und First-Party-Kennungen: Einige sind für den Betrieb des Dienstes zwingend erforderlich, andere dienen dazu, Ihre Präferenzen zu speichern, Nutzerpfade zu messen oder – sofern Sie zustimmen – Werbeplattformen zu speisen.
Essenzielle Cookies (erforderlich)
Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unverzichtbar. Ohne sie könnten Sie unsere Dienste nicht nutzen. Sie erfordern keine Einwilligung.
| Name | Anbieter | Zweck | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| sb-*-auth-token | Supabase | Ihre Anmeldesitzung aufrechterhalten | Sitzung |
| sb-*-auth-token-code-verifier | Supabase | Authentifizierung absichern (PKCE) | Sitzung |
Präferenzen und Nachweis der Einwilligung
Diese Cookies speichern Ihre Interface-Einstellungen und Ihre Einwilligungsentscheidung. Sie lösen für sich genommen keine Werbe-Tags aus.
| Name | Anbieter | Zweck | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| locale | Lost & Found | Ihre Sprachpräferenz speichern | 1 Jahr |
| theme | Lost & Found | Ihre Theme-Präferenz speichern (hell/dunkel) | 1 Jahr |
| lf_consent | Lost & Found | Ihre Cookie-/Mess-/Werbeauswahl sowie die Version des Einwilligungspanels speichern | 6 Monate |
First-Party-Messung und Attribution
Diese First-Party-Kennungen helfen dabei, einen Nutzerpfad einer Sitzung zuzuordnen, Ereignisse zu entdoppeln, Akquisitionsparameter zu speichern und Marketing- oder Affiliate-Attribution vorzubereiten. Im EWR/UK/CH werden sie für nicht essenzielle Zwecke nicht vor Ihrer ausdrücklichen Entscheidung gespeichert.
| Name | Anbieter | Zweck | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| lf_aid | Lost & Found | Eine anonyme First-Party-Kennung erstellen, um einen Nutzerpfad über die Zeit zu messen und Ereignisse zu entdoppeln | Maximal 13 Monate |
| lf_sid | Lost & Found | Eine First-Party-Sitzungs-ID erstellen, um Ereignisse desselben Besuchs zu verknüpfen | 30 Minuten nach der letzten Aktivität |
| lf_attr | Lost & Found | UTM-Parameter, Click-IDs, E-Mail-Parameter und Referral-/Affiliate-Verweise vorübergehend speichern | 90 Tage |
Aktivierung: Diese First-Party-Kennungen bleiben unter unserer Kontrolle. Sie können anschließend unsere internen Analysen, unsere First-Party-Mess-/Attributionsschicht und – nur wenn bestimmte Integrationen aktiviert sind – kompatible Werbeplattformen speisen, stets entsprechend Ihrem Einwilligungsniveau und den lokalen gesetzlichen Vorgaben.
3. Cookies von Drittanbietern
Je nach Ihrer Region, Ihrem Einwilligungsniveau und den tatsächlich aktivierten Integrationen können bestimmte Partner eigene Cookies setzen oder Ereignisse über unsere First-Party-Mess- und Attributionsschicht erhalten.
| Dienst | Anbieter | Zweck | Mehr Infos |
|---|---|---|---|
| Stripe | Stripe, Inc. | Zahlungen absichern, Betrug verhindern | Stripe-Richtlinie |
| Google Tag Manager / Google Ads / GA4 | Google LLC | Tags verwalten, Nutzerpfade messen, Enhanced Conversions vorbereiten und – falls konfiguriert – Google Ads/GA4 aktivieren | Google-Richtlinie |
| Meta Ads (Facebook / Instagram) | Meta Platforms Ireland Ltd. | Web-/Server-Side-Ereignisse empfangen, um Facebook-/Instagram-Kampagnen zu optimieren, wenn Meta Ads aktiviert ist | Meta-Richtlinie |
Hinweis: Die oben aufgeführten Werbepartner erhalten nicht automatisch und dauerhaft Daten. Im EWR/UK/CH werden ihre Tags erst nach ausdrücklicher Einwilligung aktiviert. Außerhalb dieser Regionen hängt ihre Aktivierung ebenfalls von unserer Konfiguration und gegebenenfalls Ihren Entscheidungen ab.
4. Aktivierungsstufen und Einwilligung
Unser Tracking-Stack arbeitet je nach Region und Auswahl auf verschiedenen Stufen:
- Nur essenziell: Authentifizierung, Sicherheit, Zahlung, Einwilligungsbanner und strikt dienstnotwendige Elemente.
- Präferenzen: Speicherung von Theme, Sprache und Ihrer Einwilligungsentscheidung.
- Messung: First-Party-Kennungen, interne Analytics, E-Mail-Attribution und Funnel-Ereignisse, um Nutzerpfade zu verstehen und das Produkt zu verbessern.
- Werbung: Web-/Server-Side-Senden von Ereignissen an Google, Meta und TikTok, wenn diese Netzwerke zur Kampagnenoptimierung aktiviert sind.
5. Wie verwalten Sie Cookies?
Über unser Präferenzpanel
Sie können die Kategorien Messung / Werbung / Präferenzen über das Banner beim ersten Besuch akzeptieren, ablehnen oder individuell einstellen und dieses Panel jederzeit erneut öffnen.
Wenn die lokale Gesetzgebung dies verlangt, bleiben unsere Mess- und Werbe-Tags blockiert, bis Sie eine ausdrückliche Entscheidung getroffen haben.
Über Ihren Browser
Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er Cookies annimmt oder ablehnt. Hier finden Sie die Einstellungen der wichtigsten Browser:
Achtung: Wenn Sie essenzielle Cookies blockieren, können Sie sich nicht bei Ihrem Konto bei Lost & Found anmelden.
6. Lokaler Speicher (localStorage)
Zusätzlich zu Cookies verwenden wir den lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), um bestimmte Interface-Präferenzen und temporäre Zustände des Produkterlebnisses zu speichern. Diese Daten bleiben grundsätzlich auf Ihrem Gerät, außer wenn eine ausdrückliche Aktion sie an unsere Server sendet.
- Anzeigepräferenzen
- Status von Tooltips (gesehen / nicht gesehen)
- Temporärer Zustand bestimmter Onboarding- oder Interface-Abläufe
- Temporärer Verlauf des Chatbots, Gesprächs-ID und Status des Widgets (geöffnet / geschlossen)
Sie können diese Daten über die Entwicklertools Ihres Browsers löschen (in der Regel F12 → Application → Local Storage).
7. Änderungen
Wir können diese Cookie-Richtlinie jederzeit aktualisieren. Jede Änderung wird mit einem neuen Aktualisierungsdatum auf dieser Seite veröffentlicht.
8. Kontakt
Bei Fragen zur Verwendung unserer Cookies kontaktieren Sie uns bitte unter: support@lostnfound-app.com
Weitere Informationen zum Schutz Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.