Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Bedingungen und Modalitäten für die Nutzung des Dienstes Lost & Found, erreichbar unter lostnfound-app.com.

Lost & Found ist ein automatisierter Überwachungsdienst, der visuelle KI-Erkennung einsetzt, um Nutzerinnen und Nutzern dabei zu helfen, gestohlene oder verlorene Gegenstände im indexierbaren Web wiederzufinden und – falls gewünscht – bestimmte Suchen über einen eigenen Link öffentlich zu teilen.

2. Annahme der AGB

Die Nutzung von Lost & Found setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser AGB voraus. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.

ProStrike behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Nutzerinnen und Nutzer werden über jede Änderung per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf der Website informiert. Die weitere Nutzung des Dienstes nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen AGB.

3. Zugangsvoraussetzungen

Um Lost & Found nutzen zu können, müssen Sie:

• mindestens 18 Jahre alt sein oder über die Zustimmung einer gesetzlichen Vertretung verfügen
• ein Konto mit einer gültigen E-Mail-Adresse erstellen
• Ihre E-Mail-Adresse über den zugesandten Bestätigungscode verifizieren
• diese AGB sowie die Datenschutzerklärung akzeptieren

Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.

4. Beschreibung des Dienstes

4.1 Funktionsweise

Der Dienst funktioniert in drei Schritten:

1. Upload: Sie laden ein Foto des Gegenstands hoch, den Sie suchen
2. Analyse: Unsere KI analysiert das Bild und sucht nach visuellen Übereinstimmungen
3. Überwachung: Das System überwacht automatisch neue Anzeigen und benachrichtigt Sie per E-Mail

Sie können außerdem – wenn Sie dies in Ihrem Dashboard aktivieren – einen öffentlichen Link zu einer Suche und deren Ergebnissen erzeugen und teilen.

4.2 Kostenloses Angebot

Das kostenlose Angebot umfasst:

• eine einmalige Suche (Einmalscan)
• sofortige Ergebnisse
• keine laufende Überwachung

Um die kostenlose Suche zu nutzen, müssen Sie eine Zahlungsmethode (Karte) bestätigen, ohne belastet zu werden. Diese Prüfung dient der Vermeidung von Missbrauch.

4.3 Kostenpflichtiges Angebot

Das kostenpflichtige Angebot umfasst:

• automatische Überwachung rund um die Uhr
• E-Mail-Benachrichtigungen in Echtzeit
• ein Dashboard zur Verfolgung
• einen Ergebnisverlauf
• einen öffentlichen Freigabelink, der über das Dashboard aktiviert werden kann

5. Preise

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben. Mehrwertsteuer nicht anwendbar gemäß Artikel 293 B des französischen Steuerrechts (CGI).

Automatische Übertragung des Hauptabos bei Kündigung

Der reduzierte Tarif für zusätzliche Suchen (4,99€/Monat oder 29,88€/Jahr pro Gegenstand) setzt ein aktives Hauptabo auf Ihrem Konto voraus. Wenn Sie Ihre Hauptsuche kündigen oder löschen möchten, müssen Sie das Hauptabo zuvor auf eine andere Suche in Ihrem Konto übertragen. Die gewählte Suche übernimmt dann den Standardtarif (also den Tarif des Hauptabos). Diese Übertragung – und die daraus resultierende Preisänderung – setzt Ihre ausdrückliche Zustimmung über eine spezielle Bestätigungsoberfläche voraus. Sie können wählen, welche Suche das Hauptabo übernehmen soll und welcher Abrechnungszyklus gelten soll. Wenn Sie alle Abos beenden möchten, können Sie zuerst Ihre zusätzlichen Suchen kündigen und danach Ihre Hauptsuche frei beenden.

6. Zahlung

Zahlungen erfolgen per Karte über unseren sicheren Zahlungsdienstleister Stripe. Wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express.

Das Abo verlängert sich zu jeder Fälligkeit automatisch (monatlich oder jährlich). Sie können Ihr Abo jederzeit in Ihrem Dashboard kündigen.

Bei einem fehlgeschlagenen Zahlungseinzug versuchen wir erneut, Ihre Karte zu belasten. Nach 3 aufeinanderfolgenden Fehlversuchen wird Ihre Überwachung bis zur Klärung ausgesetzt.

7. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ab dem Abschluss 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Vertragsstrafen zahlen zu müssen.

Wenn Sie uns bitten, die Überwachung vor Ablauf dieser Frist zu aktivieren, kann der Dienst sofort beginnen.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht danach ausüben, nachdem die Leistung bereits begonnen hat, kann ein anteiliger Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung geschuldet sein.

Vollständiger Verlust des Rechts: Sie verlieren Ihr Widerrufsrecht nur dann vollständig, wenn der Dienst vor Ablauf der 14-Tage-Frist vollständig erbracht wurde, nachdem Sie dies ausdrücklich verlangt und zuvor anerkannt haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@lostnfound-app.com mit Ihrem Anliegen.

8. Beendigung

Sie können die Überwachung einer Suche jederzeit in Ihrem Kundenbereich oder durch Kontakt mit unserem Support beenden.

Je nach gewählter Option beim Stopp gilt:

• ein sofortiger Stopp beendet die Überwachung umgehend und verhindert weitere künftige Belastungen für die betreffende Suche
• ein Stopp zum Laufzeitende lässt die Überwachung bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiterlaufen und beendet sie erst beim nächsten Verlängerungstermin
• für bereits begonnene Zeiträume erfolgt keine Rückerstattung
• Rechnungen werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt; andere Daten richten sich nach der Datenschutzerklärung

Es ist nicht möglich, eine Suche zu kündigen oder zu löschen, die mit dem Hauptabo verknüpft ist, solange auf Ihrem Konto andere aktive Suchen zum reduzierten Tarif bestehen. Sie müssen das Hauptabo zunächst über die Ihnen angezeigte Bestätigungsoberfläche auf eine andere Suche übertragen. Die ausgewählte Suche übernimmt dann den Standardtarif, der von Ihrer Hauptsuche stammt. Es wird keine Preisänderung ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung vorgenommen. Wenn Sie sämtliche Abos beenden möchten, können Sie zuerst Ihre zusätzlichen Suchen kündigen und danach Ihre Hauptsuche ohne weitere Einschränkung kündigen.

9. Pflichten der Nutzerin / des Nutzers

Bei der Nutzung von Lost & Found verpflichten Sie sich:

• den Dienst ausschließlich zur Suche nach Gegenständen zu verwenden, die rechtmäßig Ihnen gehören
• keine rechtswidrigen, beleidigenden oder Rechte Dritter verletzenden Inhalte hochzuladen
• nicht zu versuchen, Sicherheitsmaßnahmen des Dienstes zu umgehen
• den Dienst nicht zu betrügerischen oder schädlichen Zwecken zu nutzen
• relevante Ergebnisse gegebenenfalls den zuständigen Behörden zu melden
• einen öffentlichen Freigabelink nur dann zu erzeugen, wenn Sie akzeptieren, dass Foto, bestimmte Suchmetadaten und zugehörige Ergebnisse für Dritte sichtbar werden

10. Haftungsbeschränkung

Lost & Found ist ein Hilfsmittel zur Suche. Wir garantieren nicht:

• dass Sie Ihren Gegenstand wiederfinden
• dass die Ergebnisse tatsächlich Ihrem Gegenstand entsprechen
• die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Ergebnisse
• die ständige Verfügbarkeit des Dienstes

Wenn Sie einen möglicherweise gestohlenen Gegenstand finden, liegt es in Ihrer Verantwortung, die zuständigen Behörden zu kontaktieren und die geltenden rechtlichen Verfahren einzuhalten. Versuchen Sie niemals, einen gestohlenen Gegenstand selbst zurückzuholen.

ProStrike haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung des Dienstes entstehen.

11. Geistiges Eigentum

Alle Elemente des Dienstes Lost & Found (Software, Algorithmen, Design, Texte, Bilder, Marken) sind ausschließliches Eigentum von ProStrike.

Die von Ihnen hochgeladenen Bilder bleiben Ihr Eigentum. Mit dem Upload erteilen Sie uns eine beschränkte Lizenz, um sie im Rahmen der Erbringung des Dienstes zu verwenden.

12. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wird in unserer Datenschutzerklärung.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen französischem Recht.

Bevor Sie eine externe Stelle anrufen, müssen Sie uns eine schriftliche Beschwerde senden an support@lostnfound-app.com.

Die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR/RLL) ist seit dem 20. Juli 2025 außer Betrieb und wird daher nicht als Kontaktstelle verwendet.

Kommt keine gütliche Einigung zustande, sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.