Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

2. Δεδομένα που συλλέγονται

2.1 Δεδομένα λογαριασμού

• Διεύθυνση email: για αυθεντικοποίηση και ειδοποιήσεις

2.2 Δεδομένα αναζήτησης

• Εικόνες που ανεβάζετε: φωτογραφίες των αντικειμένων που αναζητάτε
• Χώρα αναζήτησης: για να δώσουμε προτεραιότητα στις σχετικές πλατφόρμες μεταπώλησης
• Αποτελέσματα αναζήτησης: σύνδεσμοι, εικόνες και μεταδεδομένα από τις αγγελίες που εντοπίζονται
• Δημόσια κοινοποίηση (προαιρετικό): αν ενεργοποιήσετε σύνδεσμο κοινοποίησης, μια δημόσια σελίδα μπορεί να εμφανίζει τη φωτογραφία του αντικειμένου, τη χώρα, τις ημερομηνίες παρακολούθησης και τα σχετικά αποτελέσματα μέχρι να το απενεργοποιήσετε ή να διαγράψετε την αναζήτηση

2.3 Δεδομένα πληρωμής

• Διεύθυνση χρέωσης: όνομα, διεύθυνση, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, χώρα
• Φορολογικά στοιχεία (προαιρετικά): επωνυμία εταιρείας, αριθμός VAT

Σημαντικό: Τα στοιχεία της τραπεζικής σας κάρτας υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας από τη Stripe και δεν αποθηκεύονται ποτέ στους servers μας. Διατηρούμε μόνο έναν ασφαλή αναγνωριστικό αναφοράς.

2.4 Τεχνικά δεδομένα

• Αρχεία σύνδεσης: timestamp, διεύθυνση IP (ανωνυμοποιημένη)
• Προτιμήσεις: γλώσσα, θέμα εμφάνισης
• Δικά μας αναγνωριστικά: ανώνυμα και session αναγνωριστικά που χρησιμοποιούνται για deduplication συμβάντων, συσχέτιση διαδρομών και προστασία της ακεραιότητας της μέτρησης
• Παράμετροι attribution: UTM, αναγνωριστικά διαφημιστικών κλικ, παράμετροι email, στοιχεία παραπομπής/συνεργατών και πληροφορίες προέλευσης όταν υπάρχουν στο URL
• Chatbot υποστήριξης: περιεχόμενο μηνυμάτων, conversation ID, γλώσσα, ψευδωνυμοποιημένη διεύθυνση IP και τεχνικά σήματα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία και την πρόληψη κατάχρησης

2.5 Δεδομένα tracking και attribution

• Συγκατάθεση: επιλογές cookies/measurement/advertising, πηγή συγκατάθεσης, έκδοση του consent banner και χρονική σήμανση της απόφασης
• Συμβάντα προϊόντος και marketing: προβολές σελίδων, βήματα εισαγωγικής ροής, κλικ σε κουμπιά παρότρυνσης, συμβάντα συνδρομής, πληρωμής, email και αναζήτησης, όταν αυτό επιτρέπεται από τη σχετική νομική βάση
• Κλικ σε emails: τύπος email, σύνδεσμος που πατήθηκε, σχετική καμπάνια και διεύθυνση προορισμού, ώστε να μετράμε τη διαδρομή μετά το κλικ και να προετοιμάζουμε μελλοντικά προγράμματα παραπομπής/συνεργατών
• Προτιμήσεις email ανά αναζήτηση: ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση ειδοποιήσεων αποτελεσμάτων και συνοδευτικών ή επανενεργοποιητικών email που σχετίζονται με συγκεκριμένη αναζήτηση

3. Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να:

4. Διάρκεια διατήρησης

5. Εκτελούντες την επεξεργασία και διαβιβάσεις δεδομένων

Για την παροχή της υπηρεσίας μας, χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους εκτελούντες την επεξεργασία:

Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ: Οι αμερικανικοί συνεργάτες μας συμμορφώνονται με το EU-US Data Privacy Framework ή χρησιμοποιούν Standard Contractual Clauses (SCC) εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, ώστε να εξασφαλίζεται επαρκές επίπεδο προστασίας.

6. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, διαθέτετε τα εξής δικαιώματα:

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, στείλτε email στο support@lostnfound-app.com μαζί με αντίγραφο ταυτότητας. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε ή να προσαρμόσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε από το πάνελ προτιμήσεων cookies που είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο.

7. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε τα εξής μέτρα ασφαλείας:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων σε μεταφορά (HTTPS/TLS)
• Κρυπτογράφηση δεδομένων σε αποθήκευση
• Αυθεντικοποίηση με κωδικούς μίας χρήσης
• Απομόνωση δεδομένων ανά χρήστη (Row Level Security)
• Αυτόματη διαγραφή μη επιβεβαιωμένων λογαριασμών (24 ώρες)
• Περιορισμός προσπαθειών σύνδεσης
• Ασφαλή cookies (HttpOnly, Secure, SameSite)
• Δρομολόγηση μέσω δικής μας υποδομής στην πλευρά του διακομιστή, ώστε να περιορίζεται η άμεση έκθεση σε διαφημιστικές πλατφόρμες
• Hashing ή ψευδωνυμοποίηση τεχνικών σημάτων όπου αυτό είναι κατάλληλο

8. Cookies

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε, συμβουλευτείτε την Πολιτική Cookies.

9. Τροποποιήσεις

Μπορούμε να τροποποιούμε αυτή την πολιτική οποτεδήποτε. Σε περίπτωση ουσιώδους αλλαγής, θα σας ενημερώνουμε με email. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην κορυφή της σελίδας.

10. Καταγγελία

Αν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας δεν γίνονται σεβαστά, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή: