Question 1

Lost & Found कैसे काम करता है?

Accepted Answer

आप एक फोटो अपलोड करते हैं (JPG, PNG, WebP या iPhone HEIC — अधिकतम 30 MB). Google Lens तकनीक और उसके वैश्विक इंडेक्स — दुनिया के सबसे बड़े इंडेक्स, जिसमें अरबों वेब पेज शामिल हैं — पर आधारित हमारा सिस्टम आपकी वस्तु का विश्लेषण करता है. पारंपरिक टूल जहाँ सिर्फ़ पिक्सेल मिलाते हैं, हमारी AI वस्तु को खुद पहचानती है — आपकी घड़ी लकड़ी की मेज़ पर हो या चोर की फोटो में सफ़ेद बैकग्राउंड पर, हम पहचान लेते हैं कि यह वही वस्तु है. परिणाम आपके डैशबोर्ड में सीधे स्रोत लिंक के साथ दिखाई देते हैं. लगातार निगरानी के साथ यही खोज हर दिन अपने-आप दोबारा चलती है. आपको इसके बारे में सोचने की ज़रूरत नहीं रहती.

Question 2

किस तरह की वस्तुओं पर यह सबसे अच्छा काम करता है?

Accepted Answer

जो भी वस्तु दृश्य रूप से पहचानी जा सके, उसे खोजा जा सकता है: साइकिल, इलेक्ट्रॉनिक्स, गहने, घड़ियाँ, संगीत वाद्ययंत्र, कला कृतियाँ, लग्ज़री बैग और बहुत कुछ. सबसे अच्छे परिणाम दुर्लभ, पुराने या खास पहचान वाली वस्तुओं के साथ मिलते हैं — जैसे खरोंचें, कस्टम पार्ट्स, बदला हुआ स्ट्रैप, लिमिटेड एडिशन. एक बेहतरीन उदाहरण: ऐसा विंटेज वॉच जिस पर मूल स्ट्रैप न हो. हमारी तकनीक ऐसे विवरणों को अलग पहचानने में बेहद मजबूत है. दूसरी ओर, बहुत आम वस्तुएँ जिनमें कोई खास पहचान नहीं होती (जैसे साधारण सफ़ेद टी-शर्ट या बिना कस्टमाइज़ेशन वाली मानक Rolex Submariner) ज़्यादा मिलान ला सकती हैं, क्योंकि ऐसी हजारों बिल्कुल एक जैसी वस्तुएँ ऑनलाइन होती हैं.

Question 3

किन साइटों और प्लेटफ़ॉर्म पर निगरानी की जाती है?

Accepted Answer

Google द्वारा इंडेक्स किए जा सकने वाले पूरे वेब पर. सिर्फ़ OLX, eBay या Vinted ही नहीं — बल्कि Rakuten, Chrono24, Vestiaire Collective, Facebook Marketplace और अरबों अन्य साइटों पर भी. अगर कोई आपकी वस्तु की फोटो Instagram पर या किसी Facebook समूह में पोस्ट करता है, तो हम उसे भी देख सकते हैं. हम परिणामों में ई-कॉमर्स लिस्टिंग्स को प्राथमिकता देते हैं, लेकिन हमारी निगरानी सचमुच पूरे दिखने वाले वेब को कवर करती है.

Question 4

क्या यह अंतरराष्ट्रीय स्तर पर काम करता है?

Accepted Answer

हाँ, दुनिया भर में. हमारा सिस्टम पूरे वैश्विक वेब को स्कैन करता है. खोज बनाते समय आप किसी देश को प्राथमिकता के लिए चुन सकते हैं, लेकिन इससे खोज सीमित नहीं होती. अगर आप "फ़्रांस" चुनते हैं तब भी दूसरे देशों की मिलती-जुलती लिस्टिंग्स दिख सकती हैं. अगर आप बिना किसी प्राथमिकता के अधिकतम कवरेज चाहते हैं, तो बस "दुनिया भर" चुनें.

Question 5

मेरी वस्तु महीनों बाद फिर से क्यों दिख सकती है?

Accepted Answer

चालाक चोर सामान तुरंत इंटरनेट पर नहीं बेचता — वह मामला शांत होने का इंतज़ार करता है, या चोरी की वस्तु किसी ऐसे खरीदार को चुपचाप बेच देता है जिसे पता ही नहीं होता कि वह चोरी का माल है. बाद में वही खरीदार उसे ऑनलाइन दोबारा बेच सकता है. लग्ज़री वस्तुएँ जल्दी हाथ बदलती हैं: कलेक्टर, नकदी की ज़रूरत, दोबारा बिक्री... इसी वजह से हमें लगभग यक़ीन होता है कि आपकी वस्तु आखिरकार फिर दिखेगी. सवाल "क्या" का नहीं, "कब" का है.

Question 6

जब आप मेरी वस्तु ढूँढ लेते हैं, तब क्या होता है?

Accepted Answer

आपको ईमेल से यह बताते हुए सूचना मिलती है कि मिलान किस प्रकार का है (एकदम वही, मिलता-जुलता या बिक्री पर) और लिस्टिंग का सीधा लिंक भी मिलता है. उसके बाद फैसला आपका है: कानूनी रिकवरी के लिए पुलिस को सूचित करें, या वस्तु को जल्दी सुरक्षित करने के लिए खुद खरीद लें (जैसा हमारे सह-संस्थापक ने किया था). हम एक इंटेलिजेंस टूल हैं जो आपकी वस्तु का पता लगाने में मदद करता है — हम रिकवरी सेवा नहीं हैं.

Question 7

मुफ़्त Google Lens खोज और Lost & Found में क्या अंतर है?

Accepted Answer

Google Lens वही पहचान तकनीक है जिस पर हमारा सिस्टम बना है — आप उसे Google ऐप में मुफ़्त इस्तेमाल कर सकते हैं. तो फिर Lost & Found के लिए क्यों भुगतान करें? क्योंकि Google Lens एक बार की खोज करता है. हम हर दिन ऑटोमैटिक खोज करते हैं. Google Lens के साथ आपको ऐप खोलनी होगी, फोटो अपलोड करनी होगी और परिणाम हाथ से देखने होंगे — हर दिन, महीनों या सालों तक. व्यवहार में यह तीन कारणों से विफल हो जाता है: (1) कोई इतिहास नहीं — Google Lens हर बार लगभग वही परिणाम दिखाता है, इसलिए नया क्या है यह समझना मुश्किल होता है. (2) अनुशासन टिकता नहीं — कुछ हफ्तों तक कुछ न मिलने पर आप देखना बंद कर देते हैं. और अक्सर ठीक उसी समय लिस्टिंग आती है और 1 से 3 दिन में बिक जाती है. (3) कोई अलर्ट नहीं — कोई आपको नहीं बताता कि नया मिलान आया है. Lost & Found इन तीनों समस्याओं को हल करता है: हर दिन बैकग्राउंड में ऑटोमैटिक खोज, परिणामों का इतिहास ताकि सिर्फ़ नया दिखे, और जैसे ही कुछ नया मिलता है, स्मार्ट ईमेल अलर्ट. आप सिर्फ़ एक बार अपनी फोटो अपलोड करते हैं — हम आपके लिए वेब पर नज़र रखते रहते हैं जब तक आपकी वस्तु फिर सामने नहीं आती.

Question 8

दूसरी इमेज सर्च सेवाओं से यह कैसे अलग है?

Accepted Answer

आज अगर आप ऑनलाइन कोई वस्तु ढूँढना चाहते हैं, तो आपके पास आमतौर पर TinEye Alerts, Berify जैसी सेवाएँ या Google Lens से हाथ से खोज करना ही विकल्प होता है. ये आपकी ज़रूरत के सबसे करीब हैं — लेकिन समस्या पूरी तरह हल नहीं करते. TinEye, Berify और इसी तरह की सेवाएँ पिक्सेल-टू-पिक्सेल तुलना करती हैं: वे सिर्फ़ उसी बिल्कुल समान फोटो की कॉपी ढूँढ पाती हैं. अगर चोर आपकी वस्तु की दूसरी बैकग्राउंड वाली नई फोटो ले ले, तो वे उसे मिस कर देती हैं. Lost & Found इसी कमी को भरने के लिए बनाया गया है. Google Lens तकनीक पर आधारित हमारा सिस्टम ऑब्जेक्ट रिकग्निशन इस्तेमाल करता है: हम फोटो में वस्तु को खुद पहचानते हैं, चाहे बैकग्राउंड, एंगल या रोशनी बदल गई हो.

Question 9

मुफ़्त ट्रायल में क्या शामिल है?

Accepted Answer

मुफ़्त ट्रायल आपको पूरे वेब पर एक पूरी खोज देता है. Google Lens तकनीक पर आधारित हमारी ऑब्जेक्ट रिकग्निशन तकनीक आपकी फोटो का विश्लेषण करती है और उसे अरबों इंडेक्स की गई तस्वीरों से मिलाती है. परिणाम आपके डैशबोर्ड में तुरंत दिखाई देते हैं — मार्केटप्लेस, सोशल मीडिया, क्लासिफाइड साइटें और हर दूसरी सार्वजनिक साइट. कोई शुल्क नहीं, कोई प्रतिबद्धता नहीं. आपके परिणाम आपके डैशबोर्ड में अनिश्चितकाल तक उपलब्ध रहते हैं. एक ही सीमा है: यह वेब का एक खास समय पर लिया गया स्नैपशॉट है. अगर उस समय आपकी वस्तु बिक्री पर नहीं है, तो वह नहीं मिलेगी. लगातार निगरानी (सदस्यता) यही खोज हर दिन अपने-आप दोबारा चलाती है.

Question 10

मुफ़्त ट्रायल के लिए आप मेरा कार्ड क्यों माँगते हैं?

Accepted Answer

हम आपके कार्ड को (बिना कोई शुल्क लिए) सिर्फ़ यह पुष्टि करने के लिए सत्यापित करते हैं कि वह वैध है और किसी दूसरे खाते पर ट्रायल के लिए पहले इस्तेमाल नहीं हुआ. सिर्फ़ ईमेल क्यों नहीं? क्योंकि अनलिमिटेड मुफ़्त ट्रायल लेने के लिए कई ईमेल पते बनाना आसान है. कई अलग बैंक कार्ड जुटाना लगभग असंभव है. इसलिए कार्ड हमारे लिए एंटी-अब्यूज़ का सबसे अच्छा तरीका है, ताकि प्रति व्यक्ति एक ही ट्रायल दिया जाए. यह ट्रायल एक बार के लिए और अंतिम है — अगर आप उस खोज को हटा भी दें जिसने ट्रायल इस्तेमाल किया था, तो ट्रायल वापस नहीं मिलेगा. अगर आपका कार्ड पहले से ऐसे खाते से जुड़ा है जिसने ट्रायल लिया था, तो मुफ़्त ट्रायल उपलब्ध नहीं होगा — लेकिन आप सीधे भुगतान वाली सदस्यता लेकर खोज शुरू कर सकते हैं.

Question 11

Lost & Found की कीमत कितनी है?

Accepted Answer

मुफ़्त ट्रायल आपको सेवा को बिना शुल्क आज़माने देता है. हर दिन लगातार निगरानी चालू करने के लिए: आपकी पहली निगरानी की गई वस्तु की कीमत $9.99/महीना (मासिक) या वार्षिक सदस्यता पर $4.99/महीना है — यानी 50% की छूट. हर अतिरिक्त वस्तु की कीमत $4.99/महीना (मासिक) या वार्षिक सदस्यता पर $2.49/महीना है — यानी 50% की छूट. आप जितनी चाहें उतनी वस्तुओं पर निगरानी रख सकते हैं.

Question 12

क्या मुझे हर दिन ईमेल मिलेंगे?

Accepted Answer

नहीं — और यही हमारी ताकत है. हम पहले से मिले सभी मिलानों का इतिहास सुरक्षित रखते हैं और आपको तभी सूचित करते हैं जब कुछ नया दिखाई देता है. न स्पैम, न दोहराव. आप यह भी चुनते हैं कि किस तरह के परिणाम ईमेल अलर्ट ट्रिगर करें: एकदम वही (बहुत अधिक संभावना कि यही आपकी वस्तु हो), बिक्री पर (बिक्री के लिए सूचीबद्ध मिलते-जुलते आइटम), या मिलता-जुलता (वेब पर मिले दृश्य मिलान). डिफ़ॉल्ट रूप से सिर्फ़ "एकदम वही" सक्रिय रहता है. यानी आप तय करते हैं कि आपके इनबॉक्स में क्या आए — सिर्फ़ सबसे मज़बूत मिलान, या बड़ा चित्र. चाहे जो भी हो, सभी परिणाम आपके डैशबोर्ड में हमेशा सुरक्षित रहते हैं.

Question 13

क्या मेरी तस्वीरें सुरक्षित हैं?

Accepted Answer

हाँ. आपकी तस्वीरें सुरक्षित रूप से संग्रहित की जाती हैं और केवल आपकी खोज करने के लिए इस्तेमाल होती हैं (और अगर आप लगातार निगरानी चालू करते हैं, तो दोबारा चलने वाली खोजों के लिए भी). हम उन्हें कभी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करते, न मार्केटिंग के लिए इस्तेमाल करते हैं, और आप अपनी खोज हटाकर उन्हें किसी भी समय मिटा सकते हैं. सदस्यता रद्द करने (लगातार निगरानी रोकने) पर निगरानी बंद हो जाती है, लेकिन खोज और उसका इतिहास आपके डैशबोर्ड में सुरक्षित रहता है.

Question 14

क्या मैं कभी भी रद्द कर सकता हूँ?

Accepted Answer

बिल्कुल. आप लगातार निगरानी की सदस्यता किसी भी समय रद्द कर सकते हैं. आपका डेटा — फोटो, परिणाम, खोज इतिहास — रद्द करने के बाद भी सुरक्षित रहता है. आप जब चाहें निगरानी फिर से चालू कर सकते हैं और वहीं से आगे बढ़ सकते हैं जहाँ आपने छोड़ा था. कोई लंबी प्रतिबद्धता नहीं, कोई दंड नहीं.

Question 15

Lost & Found अस्तित्व में क्यों है?

Accepted Answer

Lost & Found एक सच्ची कहानी से पैदा हुआ. हमारे एक करीबी के घर चोरी हुई और उनके दादा की विरासत में मिली घड़ी खो गई — ऐसा सामान जिसे पैसे से नहीं बदला जा सकता था. हमने ऐसा टूल ढूँढा जो वेब को अपने-आप स्कैन करे और उस वस्तु को ढूँढे. ऐसा कुछ था ही नहीं. इसलिए हमने इसे खुद बनाया. आज उसी करीबी को हमारी तकनीक की मदद से अपनी घड़ी वापस मिल चुकी है.

अपने चोरी हुए सामान को फिर से ढूँढें
AI की मदद से

अपनी खोज शुरू करें

इतना आसान जैसे 1-2-3

एक फोटो अपलोड करें

AI 24/7 निगरानी करती है

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