1. कुकी क्या है?
कुकी एक छोटी टेक्स्ट फ़ाइल होती है जो आपके डिवाइस (कंप्यूटर, टैबलेट, स्मार्टफ़ोन) पर तब रखी जाती है जब आप कोई वेबसाइट देखते हैं. कुकीज़ साइट को आपकी गतिविधियों और पसंद (जैसे लॉगिन, भाषा, फ़ॉन्ट आकार और दूसरी डिस्प्ले सेटिंग्स) को कुछ समय तक याद रखने देती हैं.
कुकीज़ आपके डिवाइस को नुकसान नहीं पहुँचातीं और इनमें वायरस नहीं होते.
2. Lost & Found द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़
हम कई प्रकार की कुकीज़ और फ़र्स्ट-पार्टी पहचानकर्ता इस्तेमाल करते हैं: कुछ सेवा के संचालन के लिए अनिवार्य हैं, कुछ आपकी पसंद याद रखने, यात्राएँ मापने या आपकी अनुमति होने पर विज्ञापन नेटवर्क को डेटा देने के लिए उपयोग होते हैं.
आवश्यक कुकीज़ (अनिवार्य)
ये कुकीज़ साइट के संचालन के लिए आवश्यक हैं. इनके बिना आप हमारी सेवाओं का उपयोग नहीं कर पाएँगे. इनके लिए आपकी सहमति आवश्यक नहीं होती.
| नाम | प्रदाता | उद्देश्य | अवधि |
|---|---|---|---|
| sb-*-auth-token | Supabase | आपका लॉगिन सत्र बनाए रखना | सत्र |
| sb-*-auth-token-code-verifier | Supabase | प्रमाणीकरण सुरक्षित करना (PKCE) | सत्र |
पसंद और सहमति का प्रमाण
ये कुकीज़ आपकी इंटरफ़ेस पसंद और सहमति निर्णय याद रखती हैं. ये अपने-आप विज्ञापन टैग सक्रिय नहीं करतीं.
| नाम | प्रदाता | उद्देश्य | अवधि |
|---|---|---|---|
| locale | Lost & Found | आपकी भाषा पसंद याद रखना | 1 वर्ष |
| theme | Lost & Found | आपकी थीम पसंद (लाइट/डार्क) याद रखना | 1 वर्ष |
| lf_consent | Lost & Found | कुकी/मापन/विज्ञापन पसंद और सहमति पैनल का संस्करण याद रखना | 6 महीने |
फ़र्स्ट-पार्टी मापन और एट्रिब्यूशन
ये फ़र्स्ट-पार्टी पहचानकर्ता किसी यात्रा को सत्र से जोड़ने, इवेंट डुप्लिकेट हटाने, अधिग्रहण पैरामीटर सुरक्षित रखने और मार्केटिंग/अफ़िलिएट एट्रिब्यूशन तैयार करने में मदद करते हैं. EEA/UK/CH में गैर-आवश्यक उद्देश्यों के लिए ये आपकी स्पष्ट पसंद से पहले सुरक्षित नहीं किए जाते.
| नाम | प्रदाता | उद्देश्य | अवधि |
|---|---|---|---|
| lf_aid | Lost & Found | समय के साथ उपयोगकर्ता यात्रा मापने और इवेंट डुप्लिकेट हटाने के लिए अनाम फ़र्स्ट-पार्टी आईडी बनाना | अधिकतम 13 महीने |
| lf_sid | Lost & Found | एक ही विज़िट के इवेंट्स को जोड़ने के लिए फ़र्स्ट-पार्टी सत्र आईडी बनाना | आख़िरी गतिविधि के 30 मिनट बाद |
| lf_attr | Lost & Found | UTM, click IDs, ईमेल पैरामीटर और रेफ़रल/अफ़िलिएट संदर्भों को अस्थायी रूप से सुरक्षित रखना | 90 दिन |
सक्रियता: ये फ़र्स्ट-पार्टी पहचानकर्ता हमारे नियंत्रण में रहते हैं. इसके बाद ये हमारी आंतरिक एनालिटिक्स, फ़र्स्ट-पार्टी मापन/एट्रिब्यूशन परत और केवल तभी संगत विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म को डेटा दे सकते हैं जब संबंधित इंटीग्रेशन सक्रिय हों — हमेशा आपकी सहमति के स्तर और स्थानीय नियमों के अनुसार.
3. तृतीय-पक्ष कुकीज़
आपके क्षेत्र, आपकी सहमति के स्तर और वास्तव में सक्रिय इंटीग्रेशन के आधार पर कुछ साझेदार अपनी कुकीज़ रख सकते हैं या हमारे फ़र्स्ट-पार्टी मापन/एट्रिब्यूशन लेयर के जरिए इवेंट प्राप्त कर सकते हैं.
| सेवा | प्रदाता | उद्देश्य | और जानकारी |
|---|---|---|---|
| Stripe | Stripe, Inc. | भुगतान सुरक्षित करना, धोखाधड़ी रोकना | Stripe नीति |
| Google Tag Manager / Google Ads / GA4 | Google LLC | टैग प्रबंधन, यात्राओं का मापन, बेहतर कन्वर्ज़न तैयार करना और कॉन्फ़िगर होने पर Google Ads/GA4 सक्रिय करना | Google नीति |
| Meta Ads (Facebook / Instagram) | Meta Platforms Ireland Ltd. | Meta Ads सक्रिय होने पर Facebook / Instagram अभियानों के अनुकूलन हेतु web/server-side इवेंट्स प्राप्त करना | Meta नीति |
नोट: ऊपर सूचीबद्ध विज्ञापन साझेदारों को लगातार स्वतः डेटा नहीं भेजा जाता. EEA/UK/CH में उनके टैग केवल स्पष्ट सहमति के बाद सक्रिय होते हैं. इन क्षेत्रों के बाहर भी, उनका सक्रिय होना हमारे कॉन्फ़िगरेशन और आपके विकल्पों पर निर्भर करता है.
4. सक्रियता स्तर और सहमति
हमारा ट्रैकिंग स्टैक आपके क्षेत्र और आपके चुनाव के अनुसार स्तरों में काम करता है:
- केवल आवश्यक: प्रमाणीकरण, सुरक्षा, भुगतान, कंसेंट बैनर और सेवा के लिए सख्ती से ज़रूरी तत्व.
- पसंद: थीम, भाषा और आपकी सहमति पसंद को याद रखना.
- मापन: फ़र्स्ट-पार्टी पहचानकर्ता, आंतरिक एनालिटिक्स, ईमेल एट्रिब्यूशन और फ़नल इवेंट्स ताकि यात्राएँ समझी जा सकें और उत्पाद बेहतर बनाया जा सके.
- विज्ञापन: Google, Meta और TikTok को web/server-side इवेंट भेजना, जब अभियान अनुकूलन के लिए ये नेटवर्क सक्रिय हों.
5. कुकीज़ कैसे प्रबंधित करें?
हमारे प्राथमिकता पैनल से
पहली विज़िट पर दिखने वाले बैनर से आप मापन / विज्ञापन / पसंद श्रेणियों को स्वीकार, अस्वीकार या कस्टमाइज़ कर सकते हैं, और बाद में कभी भी यह पैनल फिर खोल सकते हैं.
जहाँ स्थानीय नियम इसकी माँग करते हैं, वहाँ हमारे मापन और विज्ञापन टैग तब तक ब्लॉक रहते हैं जब तक आप स्पष्ट चुनाव नहीं करते.
अपने ब्राउज़र के जरिए
आप अपना ब्राउज़र इस तरह सेट कर सकते हैं कि वह कुकीज़ स्वीकार करे या अस्वीकार करे. प्रमुख ब्राउज़रों में सेटिंग तक पहुँचने के लिए ये लिंक देखें:
चेतावनी: अगर आप आवश्यक कुकीज़ ब्लॉक कर देते हैं, तो आप अपने Lost & Found खाते में लॉग इन नहीं कर पाएँगे.
6. लोकल स्टोरेज (localStorage)
कुकीज़ के अलावा हम आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज (localStorage) का उपयोग कुछ इंटरफ़ेस पसंद और उत्पाद अनुभव से जुड़े अस्थायी स्टेट रखने के लिए करते हैं. यह डेटा सामान्यतः आपके डिवाइस पर ही रहता है, जब तक कोई स्पष्ट कार्रवाई उसे हमारे सर्वर तक न भेजे.
- डिस्प्ले पसंद
- टूलटिप स्थिति (देखे गए / नहीं देखे गए)
- कुछ ऑनबोर्डिंग या इंटरफ़ेस फ़्लो की अस्थायी स्थिति
- चैटबॉट का अस्थायी इतिहास, बातचीत पहचानकर्ता और विजेट के खुलने/बंद होने की स्थिति
आप यह डेटा अपने ब्राउज़र के डेवलपर टूल्स से मिटा सकते हैं (आमतौर पर F12 → Application → Local Storage).
7. संशोधन
हम इस कुकी नीति को किसी भी समय अपडेट कर सकते हैं. हर बदलाव इस पेज पर नई अपडेट तारीख के साथ प्रकाशित किया जाएगा.
8. संपर्क
कुकीज़ के हमारे उपयोग के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए हमसे इस पते पर संपर्क करें: support@lostnfound-app.com
आपके डेटा की सुरक्षा के बारे में अधिक जानकारी के लिए हमारी गोपनीयता नीति.