1. Titolare del trattamento
Nome commerciale: ProStrike
Responsabile: Benjamin Perry
Indirizzo: 37 Chemin du Puissanton, Entrée A, 06220 Vallauris, Francia
Email DPO: support@lostnfound-app.com
2. Dati raccolti
2.1 Dati dell'account
- Indirizzo email: per autenticazione e notifiche
2.2 Dati di ricerca
- Immagini caricate: foto degli oggetti che stai cercando
- Paese di ricerca: per puntare alle piattaforme di rivendita pertinenti
- Risultati di ricerca: link, immagini e metadati degli annunci rilevati
- Condivisione pubblica (facoltativa): se attivi un link di condivisione, una pagina pubblica può mostrare la foto dell'oggetto, il Paese, le date di monitoraggio e i risultati associati fino alla tua disattivazione o all'eliminazione della ricerca
2.3 Dati di pagamento
- Indirizzo di fatturazione: nome, indirizzo, città, CAP, Paese
- Dati fiscali (facoltativi): nome azienda, partita IVA
Importante: Le informazioni della tua carta di pagamento vengono trattate direttamente da Stripe e non sono mai memorizzate sui nostri server. Conserviamo solo un identificativo di riferimento sicuro.
2.4 Dati tecnici
- Log di connessione: timestamp, indirizzo IP (anonimizzato)
- Preferenze: lingua, tema di visualizzazione
- Identificativi proprietari: identificativi anonimi e di sessione utilizzati per deduplicare gli eventi, ricostruire i percorsi e proteggere l'integrità delle misurazioni
- Parametri di attribuzione: UTM, click ID pubblicitari, parametri email, riferimenti referral/affiliazione e informazioni di provenienza quando sono presenti nell'URL
- Chatbot di supporto: contenuto dei messaggi scambiati, identificativo della conversazione, lingua, indirizzo IP pseudonimizzato e segnali tecnici necessari al funzionamento e alla prevenzione degli abusi
2.5 Dati di misurazione e attribuzione
- Consenso: scelte su cookie/misurazione/pubblicità, fonte del consenso, versione del banner e timestamp della decisione
- Eventi di prodotto e marketing: pagine viste, passaggi dell'onboarding, clic CTA, eventi di abbonamento, pagamento, email e ricerca, quando la base giuridica applicabile lo consente
- Clic sulle email: tipo di email, link cliccato, ricerca interessata e URL di destinazione, al fine di misurare i percorsi dopo il clic e preparare i futuri programmi referral/affiliazione
- Preferenze email per ricerca: attivazione o disattivazione degli avvisi di risultati e delle email di accompagnamento o riattivazione collegate a una determinata ricerca
3. Finalità del trattamento
Utilizziamo i tuoi dati per:
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creare e gestire il tuo account | Esecuzione del contratto |
| Effettuare le ricerche visive | Esecuzione del contratto |
| Inviarti avvisi di corrispondenza | Esecuzione del contratto |
| Elaborare i tuoi pagamenti | Esecuzione del contratto |
| Inviarti informazioni sul tuo account | Esecuzione del contratto |
| Conservare le fatture (10 anni) | Obbligo legale |
| Migliorare il servizio | Interesse legittimo |
| Misurare i percorsi, comprendere le fonti di acquisizione e diagnosticare gli attriti del funnel | Consenso, salvo misurazioni strettamente necessarie o esentate secondo il diritto applicabile |
| Alimentare le piattaforme pubblicitarie esplicitamente attivate con eventi web/server-side | Consenso |
| Preparare l'attribuzione referral/affiliazione e misurare i clic provenienti dalle email | Interesse legittimo o consenso a seconda della natura del segnale e della giurisdizione applicabile |
| Rispondere alle tue domande tramite il chatbot di supporto e conservarne lo storico utile al follow-up | Interesse legittimo |
| Generare un link di condivisione pubblica e mostrare i dati della ricerca quando attivi questa opzione | Esecuzione del contratto / su tua richiesta |
| Inviare email di accompagnamento, upgrade o riattivazione legate a una ricerca quando lasci attive le email opzionali | Consenso |
4. Periodi di conservazione
| Tipo di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati dell'account | Durata dell'abbonamento + 3 anni |
| Immagini caricate | Eliminate alla fine del monitoraggio associato alla ricerca |
| Risultati di ricerca | 30 giorni dopo la scadenza o la cancellazione manuale |
| Dati di fatturazione | 10 anni (obbligo contabile legale) |
| Account non verificati | Eliminati dopo 24 ore |
| Preferenze di consenso | 6 mesi per il cookie di consenso, poi archiviazione della prova secondo gli obblighi applicabili |
| Eventi di misurazione proprietari | Massimo 25 mesi nelle nostre tabelle di misurazione, salvo durata più breve imposta localmente |
| Parametri di attribuzione e clic email | 90 giorni per i parametri di attribuzione in cookie, poi massimo 13 mesi lato base analitica salvo opposizione o cancellazione anticipata |
| Token di condivisione pubblica | Fino alla disattivazione da parte tua o all'eliminazione della ricerca interessata |
| Conversazioni del chatbot di supporto | 12 mesi dopo l'ultimo messaggio, poi eliminazione |
5. Responsabili del trattamento e trasferimenti di dati
Per fornire il nostro servizio ci avvaliamo dei seguenti responsabili del trattamento:
| Responsabile | Ruolo e localizzazione |
|---|---|
| Supabase | Database, autenticazione · USA |
| Stripe | Pagamenti sicuri · USA / Irlanda |
| Vercel | Hosting dell'applicazione · USA |
| Resend | Invio di email transazionali · USA |
| SerpAPI (Google Lens) | Analisi delle immagini e recupero di corrispondenze pubbliche · USA |
| OpenRouter | Inferenza del chatbot di supporto e instradamento dei modelli IA · USA |
| Infrastruttura tag, analytics, consent mode e misurazione pubblicitaria quando questi servizi sono attivati · EU / USA | |
| Meta | Misurazione pubblicitaria, audience e conversioni quando Meta Ads è attivo · EU / USA |
Trasferimenti fuori dall'UE: I nostri subfornitori statunitensi sono conformi all'EU-US Data Privacy Framework oppure utilizzano Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea per garantire un livello di protezione adeguato.
6. I tuoi diritti
Conformemente al GDPR, disponi dei seguenti diritti:
Diritto di accesso
Ottenere una copia di tutti i tuoi dati personali
Diritto di rettifica
Correggere dati inesatti o incompleti
Diritto alla cancellazione
Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati
Diritto alla portabilità
Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
Diritto di opposizione
Opporti a determinati trattamenti
Diritto di limitazione
Limitare temporaneamente il trattamento
Per esercitare i tuoi diritti, invia un'email a support@lostnfound-app.com allegando una copia del tuo documento di identità. Ti risponderemo entro 30 giorni.
Puoi anche revocare o regolare il tuo consenso in qualsiasi momento dal pannello delle preferenze cookie disponibile sul sito.
7. Sicurezza dei dati
Mettiamo in atto le seguenti misure di sicurezza:
- Crittografia dei dati in transito (HTTPS/TLS)
- Crittografia dei dati a riposo
- Autenticazione senza password (codici monouso)
- Isolamento dei dati per utente (Row Level Security)
- Eliminazione automatica degli account non verificati (24h)
- Limitazione dei tentativi di accesso
- Cookie sicuri (HttpOnly, Secure, SameSite)
- Instradamento server-side proprietario per limitare l'esposizione diretta alle piattaforme pubblicitarie
- Hashing o pseudonimizzazione dei segnali tecnici quando opportuno
8. Cookie
Per saperne di più sui cookie che utilizziamo, consulta la nostra Informativa sui cookie.
9. Modifiche
Possiamo modificare questa informativa in qualsiasi momento. In caso di modifica sostanziale, ti informeremo via email. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata nella parte superiore di questa pagina.
10. Reclamo
Se ritieni che i tuoi diritti non siano rispettati, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo competente:
CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
11. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa sulla privacy, contattaci a: support@lostnfound-app.com