쿠키 정책

1. 쿠키란 무엇인가요?

쿠키는 웹사이트 방문 시 기기(컴퓨터, 태블릿, 스마트폰)에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 로그인 상태, 언어, 글꼴 크기, 기타 표시 설정 등 사용자의 행동과 선호를 일정 기간 기억하는 데 사용됩니다.

쿠키는 기기를 손상시키지 않으며 바이러스를 포함하지 않습니다.

2. Lost & Found가 사용하는 쿠키

여러 종류의 쿠키와 퍼스트파티 식별자를 사용합니다. 일부는 서비스 운영에 필수이며, 일부는 환경설정 저장, 경로 측정, 광고 플랫폼 연동(동의한 경우)에 사용됩니다.

필수 쿠키(필수)

이 쿠키는 사이트 운영에 꼭 필요합니다. 없으면 서비스를 사용할 수 없습니다. 별도의 동의가 필요하지 않습니다.

환경설정 및 동의 증빙

이 쿠키는 인터페이스 설정과 동의 여부를 기억합니다. 단독으로 광고 태그를 실행하지는 않습니다.

퍼스트파티 측정 및 어트리뷰션

이 퍼스트파티 식별자는 한 세션의 사용자 흐름을 연결하고, 이벤트를 중복 제거하며, 유입 파라미터를 보존하고, 마케팅/제휴 어트리뷰션을 준비하기 위해 사용됩니다. EEA/UK/CH에서는 비필수 목적에 대해 명시적 선택 전에는 지속 저장되지 않습니다.

3. 제3자 쿠키

거주 지역, 동의 수준, 실제 활성화된 연동에 따라 일부 파트너가 자체 쿠키를 저장하거나 퍼스트파티 측정/어트리뷰션 계층을 통해 이벤트를 수신할 수 있습니다.

참고: 위에 나열된 광고 파트너에게 데이터가 항상 자동 전달되는 것은 아닙니다. EEA/UK/CH에서는 명시적 동의가 있어야만 태그가 활성화됩니다. 그 외 지역에서도 실제 활성화 여부는 저희 설정과 사용자의 선택에 따라 달라집니다.

4. 활성화 수준 및 동의

추적 스택은 지역과 선택에 따라 다음 수준으로 동작합니다:

• 필수만: 인증, 보안, 결제, 동의 배너 및 서비스에 꼭 필요한 요소
• 환경설정: 테마, 언어, 동의 선택 저장
• 측정: 퍼스트파티 식별자, 내부 분석, 이메일 어트리뷰션, 퍼널 이벤트로 사용자 흐름 이해 및 제품 개선
• 광고: Google, Meta, TikTok으로의 웹/서버사이드 이벤트 전송(해당 매체가 활성화된 경우)

5. 쿠키는 어떻게 관리하나요?

브라우저에서

브라우저 설정에서 쿠키 허용/거부를 직접 구성할 수도 있습니다. 주요 브라우저의 설정 안내는 다음과 같습니다:

6. 로컬 스토리지(localStorage)

쿠키 외에도 브라우저의 로컬 스토리지(localStorage)를 사용해 일부 인터페이스 설정과 제품 경험에 필요한 임시 상태를 저장합니다. 이 데이터는 사용자가 명시적으로 서버로 보내는 경우를 제외하면 기본적으로 기기에만 남아 있습니다.

• 표시 환경설정
• 툴팁 상태(봤음/안 봤음)
• 일부 온보딩 및 인터페이스의 임시 상태
• 챗봇 임시 이력, 대화 ID, 위젯 열림/닫힘 상태

이 데이터는 브라우저 개발자 도구(보통 F12 → Application → Local Storage)에서 삭제할 수 있습니다.

7. 변경

본 쿠키 정책은 언제든 업데이트될 수 있으며, 변경 시 새 업데이트 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다.