이용약관

1. 목적

본 이용약관(이하 "약관")은 lostnfound-app.com에서 제공되는 Lost & Found 서비스의 이용 조건과 방법을 정하는 것을 목적으로 합니다.

Lost & Found는 인공지능 기반 시각 인식을 활용해 사용자가 도난 또는 분실한 물건을 색인 가능한 웹에서 찾을 수 있도록 돕는 자동 모니터링 서비스이며, 사용자가 원할 경우 전용 링크를 통해 일부 검색을 공개적으로 공유할 수도 있습니다.

2. 약관 동의

Lost & Found 서비스를 이용하는 것은 본 약관 전체에 동의하는 것을 의미합니다. 동의하지 않는 경우 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

ProStrike는 언제든 본 약관을 변경할 권리를 가집니다. 변경 사항은 이메일 또는 사이트 알림을 통해 안내됩니다. 변경 이후에도 서비스를 계속 이용하면 새로운 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

3. 이용 조건

Lost & Found 서비스를 이용하려면 다음 조건을 충족해야 합니다:

• 만 18세 이상이거나 법정대리인의 허가를 받을 것
• 유효한 이메일 주소로 계정을 생성할 것
• 발송된 인증 코드를 통해 이메일 주소를 확인할 것
• 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의할 것

로그인 정보의 기밀 유지와 계정에서 발생하는 모든 활동에 대한 책임은 사용자에게 있습니다.

4. 서비스 설명

4.1 작동 방식

서비스는 세 단계로 작동합니다:

1. 업로드: 찾고 싶은 물건의 사진을 업로드합니다
2. 분석: AI가 이미지를 분석하고 시각적 일치 결과를 찾습니다
3. 모니터링: 시스템이 새 게시물을 자동으로 모니터링하고 이메일로 알려드립니다

또한 대시보드에서 기능을 활성화하면 검색과 결과를 공개적으로 공유할 수 있는 링크를 생성할 수 있습니다.

4.2 무료 제공

무료 제공에는 다음이 포함됩니다:

• 단일 검색 1회(일회성 스캔)
• 즉시 결과 제공
• 상시 모니터링 없음

무료 검색을 이용하려면 실제 청구 없이 결제 수단(카드)을 확인해야 합니다. 이 검증은 악용 방지를 위한 것입니다.

4.3 유료 제공

유료 제공에는 다음이 포함됩니다:

• 24시간 자동 모니터링
• 실시간 이메일 알림
• 대시보드 추적
• 결과 이력
• 대시보드에서 활성화 가능한 공개 공유 링크

5. 요금

모든 가격은 미국 달러(USD) 기준이며, 프랑스 세법 CGI 제293 B조에 따라 VAT는 적용되지 않습니다.

해지 시 자동 요금 조정

추가 검색에 적용되는 할인 요금($4.99/월 또는 물건당 $29.88/년)은 계정에 활성 기본 구독이 있을 때만 유효합니다. 기본 검색을 해지하거나 삭제하는 경우, 먼저 계정의 다른 검색으로 기본 구독 역할을 이전해야 합니다. 선택된 검색은 기본 구독의 표준 요금으로 전환됩니다. 이 이전 및 요금 변경은 전용 확인 인터페이스를 통한 명시적 동의를 필요로 합니다. 어떤 검색을 승격할지와 청구 주기를 선택할 수 있습니다. 전체 구독을 모두 해지하고 싶다면 먼저 추가 검색을 해지한 다음 기본 검색을 자유롭게 해지하면 됩니다.

6. 결제

결제는 보안 결제 파트너 Stripe를 통해 카드로 처리됩니다. Visa, Mastercard, American Express를 지원합니다.

구독은 각 결제 주기(월간 또는 연간)마다 자동 갱신됩니다. 사용자는 언제든 고객 영역에서 구독을 취소할 수 있습니다.

결제 실패 시 카드를 다시 청구합니다. 3회 연속 실패하면 결제가 정상화될 때까지 모니터링이 중단됩니다.

7. 철회권

프랑스 소비자법 제L221-18조에 따라, 사용자는 구독일로부터 14일 이내에 사유 제시나 위약금 없이 철회권을 행사할 수 있습니다.

이 기간이 끝나기 전에 모니터링을 시작해 달라고 요청하면 서비스는 즉시 개시될 수 있습니다.

이후 서비스가 이미 시작된 상태에서 철회권을 행사하면, 의사 통지 시점까지 제공된 서비스에 비례하는 금액을 지불해야 할 수 있습니다.

권리 완전 상실: 14일 기간이 끝나기 전에 서비스가 완전히 이행되고, 사용자가 이를 명시적으로 요청하며 사전에 인정한 경우에만 철회권을 완전히 상실합니다.

철회권을 행사하려면 다음 주소로 이메일을 보내주세요: support@lostnfound-app.com

8. 해지

사용자는 언제든 고객 영역 또는 고객지원에 문의하여 특정 검색의 모니터링을 중지할 수 있습니다.

중지 시 선택한 옵션에 따라:

• 즉시 중지를 선택하면 해당 검색의 모니터링이 바로 멈추고 향후 청구도 종료됩니다
• 갱신일 중지를 선택하면 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 모니터링이 유지되고, 다음 갱신 시 중단됩니다
• 이미 개시된 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다
• 청구서는 법정 보존 기간 동안 유지되며, 기타 데이터는 개인정보 처리방침에 따릅니다

계정에 할인 요금의 다른 활성 검색이 있는 동안에는 기본 구독에 연결된 검색을 해지하거나 삭제할 수 없습니다. 먼저 표시되는 확인 인터페이스를 통해 기본 구독을 다른 검색으로 이전해야 합니다. 선택된 검색은 기존 기본 검색의 표준 요금으로 전환됩니다. 사용자 동의 없이 요금 변경은 적용되지 않습니다. 전체 구독을 모두 해지하려면 먼저 추가 검색을 해지한 뒤 기본 검색을 별도의 제약 없이 해지할 수 있습니다.

9. 사용자 의무

Lost & Found를 이용하는 사용자는 다음에 동의합니다:

• 정당하게 소유한 물건을 찾는 용도로만 서비스를 사용할 것
• 불법적이거나 공격적이거나 제3자의 권리를 침해하는 콘텐츠를 업로드하지 않을 것
• 서비스의 보안 조치를 우회하려고 시도하지 않을 것
• 사기 또는 악의적 목적으로 서비스를 이용하지 않을 것
• 필요한 경우 관련 결과를 관계 기관에 신고할 것
• 공개 공유 링크를 생성할 때는 사진, 일부 검색 메타데이터, 결과가 제3자에게 공개될 수 있음을 수락할 것

10. 책임 제한

Lost & Found는 검색 보조 도구입니다. 다음 사항은 보장하지 않습니다:

• 물건을 반드시 되찾는다는 점
• 결과가 실제로 사용자의 물건이라는 점
• 결과의 정확성 또는 완전성
• 서비스의 지속적 가용성

잠재적으로 도난된 물건을 발견한 경우, 사용자는 관계 기관(경찰 등)에 연락하고 해당 법적 절차를 따라야 합니다. 도난 물건을 스스로 회수하려고 시도하지 마십시오.

법이 허용하는 범위 내에서, ProStrike는 서비스 이용으로 인해 발생하는 직접적 또는 간접적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

11. 지식재산권

Lost & Found 서비스를 구성하는 모든 요소(소프트웨어, 알고리즘, 디자인, 텍스트, 이미지, 상표 등)는 ProStrike의 독점 자산입니다.

사용자가 업로드한 이미지는 사용자의 소유입니다. 다만 서비스를 제공하는 범위 내에서 이를 사용할 수 있는 제한적 라이선스를 저희에게 부여하게 됩니다.

12. 데이터 보호

개인정보의 수집 및 처리에 대한 자세한 내용은 당사의 개인정보 처리방침.

13. 준거법 및 분쟁

본 약관은 프랑스 법률의 적용을 받습니다.

외부 기관에 제기하기 전에 먼저 다음 주소로 서면 불만을 보내야 합니다: support@lostnfound-app.com.

유럽 온라인 분쟁 해결 플랫폼(ODR/RLL)은 2025년 7월 20일부로 서비스가 종료되어 연락 창구로 사용되지 않습니다.

원만한 해결이 이루어지지 않을 경우 프랑스 법원이 전속 관할권을 가집니다.