개인정보 처리방침

1. 개인정보 처리자

2. 수집하는 데이터

2.1 계정 데이터

• 이메일 주소: 인증 및 알림 발송을 위해

2.2 검색 데이터

• 업로드한 이미지: 찾고자 하는 물건의 사진
• 검색 국가: 관련 있는 재판매 플랫폼을 우선화하기 위해
• 검색 결과: 감지된 게시물의 링크, 이미지, 메타데이터
• 공개 공유(선택): 공유 링크를 활성화하면, 사용자가 비활성화하거나 검색을 삭제할 때까지 공개 페이지에 물건 사진, 국가, 추적 날짜, 관련 결과가 표시될 수 있습니다

2.3 결제 데이터

• 청구지 주소: 이름, 주소, 도시, 우편번호, 국가
• 세금 정보(선택): 회사명, VAT 번호

중요: 카드 정보는 Stripe가 직접 처리하며 저희 서버에는 저장되지 않습니다. 저희는 안전한 참조 식별자만 보관합니다.

2.4 기술 데이터

• 접속 로그: 타임스탬프, IP 주소(익명화)
• 환경설정: 언어, 표시 테마
• 퍼스트파티 식별자: 이벤트 중복 제거, 사용자 흐름 연결, 측정 무결성 보호를 위한 익명/세션 식별자
• 어트리뷰션 파라미터: URL에 존재할 경우 UTM, 광고 클릭 ID, 이메일 파라미터, 추천/제휴 참조 및 유입 정보
• 지원 챗봇: 대화 메시지 내용, 대화 식별자, 언어, 가명 처리된 IP 주소, 운영 및 남용 방지에 필요한 기술 신호

2.5 추적 및 어트리뷰션 데이터

• 동의 정보: 쿠키/측정/광고 선택, 동의 출처, 배너 버전, 결정 시각
• 제품 및 마케팅 이벤트: 해당 법적 근거가 있을 때의 페이지 조회, 온보딩 단계, CTA 클릭, 구독/결제/이메일/검색 이벤트
• 이메일 클릭: 이메일 유형, 클릭한 링크, 관련 캠페인, 도착 URL — 클릭 이후 흐름 측정 및 향후 추천/제휴 프로그램 준비 목적
• 검색별 이메일 설정: 특정 검색과 관련된 결과 알림 및 안내/재활성화 이메일의 활성/비활성 상태

3. 처리 목적

수집한 데이터는 다음 목적으로 사용됩니다:

4. 보관 기간

5. 처리 위탁사 및 데이터 이전

서비스 제공을 위해 다음 위탁사를 사용합니다:

EU 외부 이전: 미국 소재 위탁사는 EU-US Data Privacy Framework를 준수하거나, 유럽위원회 승인 표준계약조항(SCC)을 사용하여 적정 수준의 보호를 제공합니다.

6. 이용자의 권리

GDPR에 따라 다음 권리를 가집니다:

권리를 행사하려면 신분증 사본과 함께 다음 주소로 이메일을 보내주세요: support@lostnfound-app.com . 30일 이내에 답변드립니다.

사이트의 쿠키 설정 패널에서 언제든 동의를 철회하거나 조정할 수도 있습니다.

7. 데이터 보안

다음 보안 조치를 시행하고 있습니다:

• 전송 중 데이터 암호화(HTTPS/TLS)
• 저장 데이터 암호화
• 비밀번호 없는 인증(일회용 코드)
• 사용자별 데이터 격리(Row Level Security)
• 인증되지 않은 계정 자동 삭제(24시간)
• 로그인 시도 횟수 제한
• 보안 쿠키(HttpOnly, Secure, SameSite)
• 광고 플랫폼에 대한 직접 노출을 줄이기 위한 서버사이드 퍼스트파티 라우팅
• 필요한 경우 기술 신호 해시 처리 또는 가명화

8. 쿠키

사용 중인 쿠키에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책.

9. 변경

본 방침은 언제든 변경될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 이메일로 알려드리며, 최신 업데이트 날짜는 페이지 상단에 표시됩니다.

10. 불만 제기

권리가 존중되지 않는다고 생각하는 경우, 다음 감독기관에 불만을 제기할 수 있습니다: