ข้อกำหนดการใช้งานทั่วไป

1. วัตถุประสงค์

ข้อกำหนดการใช้งานทั่วไปฉบับนี้ (ต่อไปเรียกว่า “CGU”) มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดวิธีการและเงื่อนไขในการใช้บริการ Lost & Found ซึ่งเข้าถึงได้ที่ lostnfound-app.com

Lost & Found เป็นบริการเฝ้าติดตามแบบอัตโนมัติที่ใช้การรู้จำภาพด้วยปัญญาประดิษฐ์ เพื่อช่วยผู้ใช้ตามหาสิ่งของที่ถูกขโมยหรือสูญหายบนเว็บที่สามารถจัดทำดัชนีได้ และหากผู้ใช้ต้องการ ก็สามารถแชร์การค้นหาบางรายการแบบสาธารณะผ่านลิงก์เฉพาะได้

2. การยอมรับข้อกำหนด

การใช้บริการ Lost & Found ถือว่าคุณยอมรับ CGU ฉบับนี้โดยสมบูรณ์ หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ คุณต้องไม่ใช้บริการ

ProStrike ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข CGU เหล่านี้ได้ตลอดเวลา ผู้ใช้จะได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ทางอีเมลหรือผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ การใช้งานบริการต่อหลังมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับ CGU ฉบับใหม่

3. เงื่อนไขการเข้าถึง

หากต้องการใช้บริการ Lost & Found คุณต้อง:

• มีอายุอย่างน้อย 18 ปี หรือได้รับอนุญาตจากผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมาย
• สร้างบัญชีโดยใช้อีเมลที่ใช้ได้จริง
• ยืนยันอีเมลผ่านรหัสยืนยันที่ส่งให้
• ยอมรับ CGU และนโยบายความเป็นส่วนตัว

คุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อการเก็บรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณเป็นความลับ และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของคุณ

4. รายละเอียดของบริการ

4.1 วิธีการทำงาน

บริการทำงานเป็น 3 ขั้นตอน:

1. อัปโหลด: คุณอัปโหลดรูปของสิ่งของที่ต้องการค้นหา
2. วิเคราะห์: AI ของเราวิเคราะห์ภาพและค้นหาผลลัพธ์ที่ตรงกันทางสายตา
3. เฝ้าติดตาม: ระบบเฝ้าดูประกาศใหม่โดยอัตโนมัติและแจ้งคุณทางอีเมล

นอกจากนี้ หากคุณเปิดใช้งานจากแดชบอร์ด คุณยังสามารถสร้างลิงก์สาธารณะที่แชร์ได้สำหรับการค้นหาและผลลัพธ์ของมัน

4.2 ข้อเสนอฟรี

ข้อเสนอฟรีประกอบด้วย:

• การค้นหา 1 ครั้ง (สแกนแบบครั้งเดียว)
• ผลลัพธ์ทันที
• ไม่มีการเฝ้าติดตามต่อเนื่อง

ในการใช้การค้นหาฟรี คุณต้องยืนยันวิธีชำระเงิน (บัตรธนาคาร) โดยไม่มีการเรียกเก็บเงินจริง การตรวจสอบนี้ช่วยป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

4.3 ข้อเสนอแบบชำระเงิน

ข้อเสนอแบบชำระเงินประกอบด้วย:

• เฝ้าติดตามอัตโนมัติ 24 ชม. ทุกวัน
• แจ้งเตือนทางอีเมลแบบเรียลไทม์
• แดชบอร์ดติดตาม
• ประวัติผลลัพธ์
• ลิงก์แชร์สาธารณะที่เปิดได้จากแดชบอร์ด

5. ราคา

ราคาทั้งหมดระบุเป็น ดอลลาร์สหรัฐ (USD) และไม่อยู่ภายใต้ VAT ตามมาตรา 293 B ของประมวลรัษฎากรฝรั่งเศส

การปรับราคาอัตโนมัติเมื่อยกเลิก

ราคาพิเศษของการค้นหาเพิ่มเติม ($4.99/เดือน หรือ $29.88/ปี ต่อชิ้น) ใช้ได้ก็ต่อเมื่อบัญชีของคุณยังมีแพ็กเกจหลักที่ใช้งานอยู่ หากคุณยกเลิกหรือลบการค้นหาหลัก คุณต้องย้ายแพ็กเกจหลักไปยังการค้นหาอื่นในบัญชีก่อน การค้นหาที่ถูกเลือกจะเปลี่ยนไปใช้ราคามาตรฐาน (ราคาเดียวกับแพ็กเกจหลักเดิม) การย้ายนี้ รวมถึงการเปลี่ยนราคา จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจนผ่านหน้าต่างยืนยันเฉพาะ คุณสามารถเลือกได้ว่าจะให้การค้นหาใดเป็นรายการหลักและใช้รอบบิลแบบใด หากคุณต้องการยกเลิกการสมัครใช้งานทั้งหมด คุณสามารถยกเลิกการค้นหาเพิ่มเติมทั้งหมดก่อน แล้วจึงยกเลิกการค้นหาหลักได้อย่างอิสระ

6. การชำระเงิน

การชำระเงินทำผ่านบัตรธนาคารผ่านผู้ให้บริการที่ปลอดภัยของเรา คือ Stripe เรารับบัตร Visa, Mastercard และ American Express

การสมัครใช้งานจะต่ออายุอัตโนมัติเมื่อครบกำหนดในแต่ละรอบ (รายเดือนหรือรายปี) คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้งานได้ทุกเมื่อจากพื้นที่ลูกค้าของคุณ

หากการชำระเงินล้มเหลว เราจะพยายามเรียกเก็บจากบัตรของคุณอีกครั้ง หลังจากล้มเหลวติดต่อกัน 3 ครั้ง การเฝ้าติดตามของคุณจะถูกระงับจนกว่าจะชำระเงินสำเร็จ

7. สิทธิ์ในการถอนตัวจากสัญญา

ตามมาตรา L221-18 แห่งประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส คุณมีเวลา 14 วันนับจากวันที่สมัครเพื่อใช้สิทธิ์ถอนตัวโดยไม่ต้องระบุเหตุผลและไม่มีค่าปรับ

หากคุณขอให้เราเปิดการเฝ้าติดตามก่อนครบกำหนดดังกล่าว บริการอาจเริ่มทำงานได้ทันที

หากคุณใช้สิทธิ์ถอนตัวภายหลังจากเริ่มให้บริการแล้ว คุณอาจต้องชำระเงินตามสัดส่วนของบริการที่ได้ให้ไปจนถึงวันที่เราได้รับแจ้งการตัดสินใจของคุณ

การสูญเสียสิทธิ์โดยสิ้นเชิง: คุณจะสูญเสียสิทธิ์ถอนตัวโดยสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อบริการได้ถูกดำเนินการครบถ้วนก่อนสิ้นสุดระยะเวลา 14 วัน หลังจากคุณได้ร้องขออย่างชัดแจ้งและยอมรับล่วงหน้าแล้ว

หากต้องการใช้สิทธิ์ถอนตัว กรุณาส่งอีเมลมาที่ support@lostnfound-app.com พร้อมคำขอของคุณ

8. การยกเลิก

คุณสามารถหยุดการเฝ้าติดตามของการค้นหาใด ๆ ได้ทุกเมื่อจากพื้นที่ลูกค้าของคุณหรือโดยติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของเรา

ขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่เลือกตอนหยุด:

• หากหยุดทันที การเฝ้าติดตามจะถูกระงับทันทีและจะไม่มีการเรียกเก็บเงินในอนาคตสำหรับการค้นหานั้น
• หากหยุดเมื่อครบกำหนด การเฝ้าติดตามจะทำงานต่อจนสิ้นสุดช่วงที่ชำระไว้ แล้วหยุดในรอบต่ออายุถัดไป
• จะไม่มีการคืนเงินสำหรับช่วงเวลาที่เริ่มต้นไปแล้ว
• ใบแจ้งหนี้จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และข้อมูลอื่น ๆ จะเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

ไม่สามารถยกเลิกหรือลบการค้นหาที่ผูกกับการสมัครใช้งานหลักได้ ตราบใดที่ยังมีการค้นหาเพิ่มเติมที่ใช้งานอยู่ในอัตราค่าบริการแบบลดราคาในบัญชีของคุณ คุณต้องโอนการสมัครใช้งานหลักไปยังการค้นหาอื่นก่อนผ่านหน้าต่างยืนยันที่ระบบจะแสดงให้ การค้นหาที่คุณเลือกจะเปลี่ยนไปใช้อัตราค่าบริการมาตรฐานซึ่งรับช่วงมาจากการค้นหาหลักของคุณ จะไม่มีการเปลี่ยนอัตราค่าบริการใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ หากคุณต้องการยกเลิกการสมัครใช้งานทั้งหมด คุณสามารถยกเลิกการค้นหาเพิ่มเติมก่อน แล้วจึงยกเลิกการค้นหาหลักได้โดยไม่มีข้อจำกัด

9. หน้าที่ของผู้ใช้

เมื่อใช้ Lost & Found คุณตกลงที่จะ:

• ใช้บริการเฉพาะเพื่อตามหาสิ่งของที่คุณมีสิทธิ์โดยชอบธรรม
• ไม่อัปโหลดเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ก้าวร้าว หรือละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น
• ไม่พยายามหลีกเลี่ยงมาตรการความปลอดภัยของบริการ
• ไม่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ฉ้อโกงหรือไม่หวังดี
• หากจำเป็น ให้แจ้งผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
• สร้างลิงก์แชร์สาธารณะก็ต่อเมื่อคุณยอมรับว่ารูปภาพ เมตาดาต้าบางส่วน และผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องอาจถูกมองเห็นโดยบุคคลที่สาม

10. ข้อจำกัดความรับผิด

Lost & Found เป็นเครื่องมือช่วยในการค้นหา เราไม่รับประกันว่า:

• คุณจะได้สิ่งของกลับคืน
• ผลลัพธ์จะตรงกับทรัพย์สินของคุณจริง
• ผลลัพธ์ถูกต้องหรือครบถ้วน
• บริการจะพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง

หากคุณพบสิ่งของที่อาจถูกขโมย คุณต้องเป็นผู้ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจ (ตำรวจหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย) และปฏิบัติตามขั้นตอนตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ห้ามพยายามเอาสิ่งของที่ถูกขโมยกลับคืนด้วยตนเอง

ProStrike จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยตรงหรือโดยอ้อมที่เกิดจากการใช้บริการ ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

11. ทรัพย์สินทางปัญญา

องค์ประกอบทั้งหมดที่ประกอบเป็นบริการ Lost & Found (ซอฟต์แวร์ อัลกอริทึม ดีไซน์ ข้อความ รูปภาพ เครื่องหมายการค้า) เป็นทรัพย์สินเฉพาะของ ProStrike

รูปภาพที่คุณอัปโหลดยังคงเป็นทรัพย์สินของคุณ เมื่ออัปโหลด คุณให้สิทธิ์ใช้งานแบบจำกัดแก่เราเพื่อใช้รูปเหล่านั้นในการให้บริการ

12. การคุ้มครองข้อมูล

การเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอธิบายไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว.

13. กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

CGU ฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายฝรั่งเศส

ก่อนใช้ช่องทางภายนอกใด ๆ คุณต้องส่งคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่ support@lostnfound-app.com.

แพลตฟอร์มระงับข้อพิพาทออนไลน์ของสหภาพยุโรป (ODR/RLL) ปิดให้บริการตั้งแต่ 20 กรกฎาคม 2025 และจึงไม่ได้ถูกใช้เป็นช่องทางติดต่อ

หากไม่สามารถยุติข้อพิพาทโดยฉันท์มิตรได้ ศาลฝรั่งเศสจะมีเขตอำนาจแต่ผู้เดียว